OYO酒店:歡迎良性競爭 改變行業服務消費者
中國網7月1日訊 OYO酒店對外發布《關于近期個別媒體不實報道的聲明》(以下簡稱《聲明》)。《聲明》對個別媒體針對OYO酒店持續發表多篇報道進行了澄清。《聲明》認為,這些報道內容或與事實不符,或是片面看法,已經對OYO酒店產生了嚴重的負面影響,引發外界對OYO酒店的關注。OYO酒店分別對這些報道進行了一一的澄清:
大規模“裁員“嚴重失實,OYO酒店擴大招人
大規模“裁員”的說法失實。在過去幾個月,OYO酒店招聘了超過1500名員工,員工總數已超過10000人。公司根據績效結果和組織結構進行人員優化,是一個組織正常有序的新陳代謝,許多優秀企業在其成長發展道路上都會有同樣的做法。媒體報道中把月度績效管理曲解為大規模 “裁員”,以偏概全,與事實嚴重不符。
上周,OYO酒店剛剛宣布將投資1億美元用于人才、客戶體驗和基礎設施改造。我們已經為中國酒店行業創造了20多萬個就業機會,而且會在未來幾年持續創造更多就業機會。
OYO酒店認為,作為一個初創企業,OYO酒店在短時間內取得巨大的成果。
“我們擁有速度與激情,同樣要求創新和快速迭代的能力,針對不同業務類型的團隊都有嚴格的業績考核周期和標準。” OYO如是表示。
OYO酒店稱,隨著OYO酒店2.0戰略升級和新興增長市場事業部建立,公司深耕精細化運營,要求組織架構迭代優化,一線人員的職能和角色也相應轉變,也涉及到組織架構的升級和團隊的整合,包括前端的人才升級、中臺和后臺的分工明確、必要整合等工作。OYO酒店正在擴大力度招聘人才,此輪招聘人數將達數千人,集中在業務拓展、酒店運營管理、空間改造等一線崗位。
OYO酒店不存在“數據造假“,高度重視合規制度
OYO酒店是一家科技和數據驅動的公司,決不允許“數據造假”。
如此大的平臺,在高速增長過程中,難免出現個別員工的違規操作和誠信問題,這一點在很多快速擴張的企業都出現過。但以此抹黑OYO酒店“數據造假”,是競爭對手和個別媒體的惡意所為。
“我們一再重申的態度是,絕不會向不講誠信的行為妥協。這樣的責任心是我們對客戶、對優質員工、對股東的持續承諾。” OYO酒店在《聲明》中如是表示。
OYO酒店說,作為一家成立才一年半的初創企業,OYO酒店高度重視合規的制度建設,在2018年10月成立了專業的廉政合規部門,對員工違反公司廉政合規制度的行為采取零容忍態度,并對涉事員工作警告和辭退等相應處理。
獨立的本土化領導團隊有利打造全球最大的酒店連鎖集團
對于OYO,印度和中國(OYO酒店)是兩個本土市場。OYO 酒店建立了強大的本土領導團隊,李泰熙(Ritesh)是CEO,多位本土CXO和聯合創始人阿諾(Anuj)一起組成了OYO酒店的決策委員會(EC)。
“每位CXO都是業務合伙人,職責分明,分工協作,賦能所有業務目標與運營管理,并對公司層面重大的戰略事項集體決策。” OYO酒店如是表示。
OYO酒店認為其所建立的EC架構與組織能力,獨具一格,這是OYO分布式領導力的最高體現。OYO面對的是一個萬億級潛在市場,和中國獨特的競爭環境,這一切都是為了將OYO酒店快速打造成全球最大的酒店連鎖集團。
OTA合作共贏 但不會透露與OTA的合作細節
不久前,OYO酒店與美團和攜程這兩家中國重要的在線旅行平臺建立了戰略合作伙伴關系,這是一個重要的里程碑。合作伙伴關系將使OYO能夠最大限度地為酒店業主創造價值,以及提升OYO的收益。
“為了尊重商業原則和協議,我們將不會透露任何合作細節,亦不會對任何不切實際的揣測和數據做任何的回應和解釋。” OYO酒店如是解釋。
OYO酒店2.0推進迅速
今年6月,OYO酒店在全國范圍內推出了2.0。短短不到一個月時間,已有100多家酒店上線,憑借質量和價格,OYO的入住率飆升。到目前為止,酒店的平均入住率高達80%以上。超過一半酒店的評分平均達到了至少4.5分,其中很多獲得了高質量服務的評價。
“2.0正式推進才四周,業主意向踴躍,過去幾天每天簽約50多家酒店。” OYO酒店如是表示。
創造價值,在酒店層面盈利
OYO酒店投入了30億人民幣,目前賬上資金充足。所以明年的目標不是賺錢,而是關注客戶體驗和給業主帶來價值提升。OYO在酒店層面盈利,不存在“燒錢“一說。
在進入中國18個月之后,OYO酒店發展迅猛,各項指標遙遙領先,在全國擁有超過10000家酒店、50萬間客房。
“OYO酒店幫助二三四五線下沉市場的單體酒店解決了品牌、運營和技術的痛點,幫助提升品質,同時通過獨有的數據和技術持續提升人效和酒店收益,這是OYO酒店持續發展的價值所在。” OYO如是表示。
OYO酒店稱,OYO酒店一年半來的快速發展和模式創新,業界有目共睹,吸引了眾多酒店同行效仿。
“單體酒店市場很大,OYO歡迎大家良性競爭,一起改變行業,服務好消費者。但是通過毫無底線的造謠抹黑來惡意競爭,顯然缺乏職業道德,這決不是一個企業家、一家企業應該有的理想和情懷。” OYO酒店如是說道。
據了解,OYO酒店首要任務是為消費者打造更優質的旅居空間,不管他們身處一二線城市,還是三四五線城市,幫助消費者“花更少,住更好“,這是OYO酒店的價值創造,也是OYO酒店與其他連鎖酒店品牌的不同之處。
(伍策 一元)
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