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后天起，這個要開始收費(fèi)了，網(wǎng)友說，要趕緊跑步回家

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來源：互聯(lián)網(wǎng)
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2020-04-29
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今天有市民發(fā)現(xiàn)

在豐巢取快遞的時候

屏幕上多了一則消息

說是 從4月30日開始

豐巢快遞柜將推出會員制

以前免費(fèi)使用的快遞柜，今后要收費(fèi)了

今天，在豐巢快遞柜上，用戶使用操作界面已經(jīng)出現(xiàn)了會員制的通知。新制度分為兩個方面：

1）普通用戶：可免費(fèi)保管用戶包裹12小時，超時后，每12小時收取0.5元，3元封頂。

2）豐巢會員：月卡5元/月，不限保管次數(shù)，當(dāng)月任意收件，每件可享7天長時存放，有效時長30天；季卡12元/3個月，不限保管次數(shù)，7天長時存放，90有效；

注：法定年節(jié)假日不計(jì)費(fèi)。

其實(shí)原來豐巢推出過一個贊賞制度，就是用戶在取超時件時，系統(tǒng)會跳出一個打賞的頁面，要你微信支付1元錢再取件，但是贊賞頁面可以點(diǎn)擊跳過，大家依舊可以免費(fèi)取件。

而4月30日將要推出的這個會員制，規(guī)定的是今后假如用戶多次取超時件，仍不愿意支付費(fèi)用的，豐巢將不再允許他的快遞入柜。 這也意味著豐巢在倒逼用戶，如果不想交錢，就把貨物快點(diǎn)拿走，以此提高快遞柜使用率。

不少網(wǎng)友提出了自己的看法

也有網(wǎng)友提出

快遞柜開始收費(fèi)

快遞員就應(yīng)該提前電話聯(lián)系

是否要放在柜子里

相比市民，快遞柜會員制可能會對快遞員的影響更大。原本快遞小哥可能會直接把快遞放在豐巢，但今后，收件人既不能按時取件，又不肯付費(fèi)的，快遞小哥就只能送件上門了。

▲快遞員

“反正電話聯(lián)系唄，他讓怎么送我們就怎么送。（問：那到雙十一的時候怎么辦呢？）雙十一不清楚。反正主要還是聯(lián)系客戶，東西不好亂投的，我們亂投客戶不滿意，一個投訴就是100元錢。”

針對快遞柜會員制，有律師認(rèn)為，如果快遞柜一開始就收費(fèi)，那么純粹就是市場行為，可以由用戶自主選擇是不是去用它。但律師也提出，豐巢柜一開始免費(fèi)，意味著企業(yè)是想以此來吸引大量客戶。等到現(xiàn)在客戶習(xí)慣了使用，并且某一片區(qū)域可能只有豐巢這一種快遞柜時，企業(yè)突然說要收費(fèi)，屬于改變既有服務(wù)規(guī)則的行為，涉嫌侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)。