接下來有20天，杭州市就業、社保、醫保等相關業務暫停辦理

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來源：互聯網
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2020-07-17
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根據浙江省人力資源和社會保障廳和國家稅務總局浙江省稅務局統一部署，為做好全市人力社保信息系統就業、社保業務全省集中工作，經市政府同意，決定對全市人力社保及醫保、稅務信息系統實施停機切換。

停機切換安排

2020年7月17日12時至7月24日18時，全市醫保、就業、社保、行政審批、培訓鑒定、勞動保障監察等系統的網上辦、移動辦、自助機相關業務經辦功能暫停（窗口業務照常經辦）。

2020年7月24日18時至8月12日24時，暫停運行全市醫保（不含醫保實時結算，即參保人員仍可在定點醫藥機構正常就醫購藥結算費用）、就業、社保、行政審批、培訓鑒定、勞動保障監察等系統，對應的網上辦、移動辦、自助機、對外數據共享等功能同時暫停。

停機期間，上述業務在市、區縣（市）、街道（鄉鎮）、社區（村)人力社保、醫保窗口以及合作銀行窗口均暫停辦理。對延時辦理可能影響參保人員社保、醫保、就業、生育待遇的相關業務，窗口工作人員先予收件，待系統切換完成后處理。

2020年7月24日18時至7月26日24時，暫停全市稅務系統社會保險費相關業務辦理，稅務窗口、電子稅務局、支付寶端及銀行、街道（鄉鎮）各代征單位等暫停社會保險費繳費及其他社會保險費業務辦理。

業務恢復安排

2020年8月13日起，全市恢復辦理上述業務。恢復后，部分業務的辦理渠道作如下調整：

各用人單位通過浙江政務服務網辦理就業、社保（包括養老、工傷、失業保險，下同）相關網上辦業務，杭州就業創業服務大廳、杭州市社會保險網上辦事大廳不再辦理就業、社保相關業務。

原由各級社保部門辦理的職工醫療保險和生育保險參保登記、繳費基數申報等業務，按相應管轄地在全市各級醫保經辦機構辦理；涉及醫療保險、生育保險的相關網上辦業務可繼續在杭州市社會保險網上辦事大廳、浙江政務服務網等渠道辦理。

單位繳費人社會保險費

申報期調整安排

為保證單位繳費人8月社會保險費申報繳納工作順利開展， 單位繳費人所屬期2020年7月的社會保險費，調整為2020年8月1日至8月25日期間向稅務機關申報繳納。

查看市社保及醫保信息系統停機切換影響業務辦理事項清單、可打12345電話政策咨詢。

因此次信息系統切換給您帶來的不便，敬請諒解。

全省信息系統集中后的新變化

建成省集中統一的信息系統，實現統一信息系統、統一經辦服務、統一基金財務管理，推動跨層級、跨地區、跨部門信息共享和業務協同全省信息系統集中。從省級層面實現人力社保部門內部以及與公安、市場監管等部門間的信息共享和業務協同，為老百姓提供更加便捷高效的服務。

由于數據集中，老百姓省內跨區域就業的，養老保險關系無需辦理實時轉移，只需在退休前一次歸集即可。

系統切換后，提倡市民和企業進行網上業務辦理，企業用戶使用親清在線便捷功能，即可完成社保、醫保業務的申報,進一步實現社保、醫保的業務協同，提升群眾的辦事體驗。

市區社保經辦機構地址、聯系方式

服務機構地址聯系電話市本級杭州市社會保險管理服務中心上城區清吟街123號一樓上城區上城區社會保險管理服務中心鯤鵬路366號一樓下城區下城區社會勞動保險委員會辦公室下城區香積寺東路58號江干區江干區社會保險管理服務中心廣景弄6號一樓鳳起東路888號拱墅區拱墅區社會保險管理服務中心紹興路555號一樓西湖區西湖區社會保險服務中心文一西路858西湖區行政服務中心西一樓濱江區濱江區社會保險管理服務中心泰安路200號濱江區市民之家一樓錢塘新區杭州錢塘新區社會保險服務中心幸福南路1116號和茂大廈一樓杭州錢塘新區社會保險服務中心江東大道3899號一樓風景名勝區風景名勝區民生保障服務中心龍井路趙公堤18號一樓蕭山區蕭山區社會保障管理中心蕭然南路373號余杭區余杭區社會保險辦公室余杭區南苑街道時代社區南大街265號一樓富陽區富陽區社會保險管理中心富陽區鹿山街道江連街27號一樓

停機切換期間市區社保經辦機構窗口、 社保易窗智能服務平臺均可咨詢。如確需辦理的，可以選擇線下窗口或社保易窗提交申報材料，待系統升級完成后進行業務處理。

市社保及醫保信息系統停機切換社保及醫保業務具體辦理事項問答

問題一：社會保險信息系統全省集中的主要內容是什么？對用人單位和個人影響嗎？

解答：社會保險信息系統全省集中是根據省人力社保廳要求，統一全省的社會保險業務經辦信息系統，系統上線后，不影響參保單位、個人的社保權益，但在一定程度上業務經辦有所變化。如我市社保網上辦事系統將停止運行、自助服務設備操作界面有所變化等，短期內會給參保單位和參保人員帶來影響，但所有主要功能均會保留。

問題二：停機切換時間較長，參保單位業務申報時間有什么變化？

解答：為確保按時、順利納入全省統一社保信息系統，經綜合評估，參保單位在2020年7月17日前向各級社會保險經辦機構申報的業務將予以正常辦結，不影響參保單位和參保人員社保權益。

2020年7月網上、掌上渠道（浙江政務服務網、浙里辦APP、“親清在線”平臺、杭州市社會保險網上辦事大廳等）業務申報截止時間由原18日24時調整為7月17日12時。停機切換期間線下窗口受理的業務，將在系統上線后再行處理。

問題三：靈活就業人員7月份社保業務辦理時間有什么變化？

解答：為確保按時、順利納入全省統一社保信息系統，經綜合評估，靈活就業人員在2020年7月24日前向各級社會保險經辦機構申報的業務將予以正常辦結，不影響參保人員社保權益。

2020年7月網上、掌上申報渠道（浙江政務服務網、浙里辦APP、支付寶、杭州市社會保險網上辦事大廳、“杭州人力社保”微信公眾號等）于7月17日12時關閉。

各級社會保險經辦機構窗口將從2020年7月25日起暫停辦理當月靈活就業人員養老保險參續保業務，系統上線后恢復辦理。

問題四：停機切換期間，可通過哪些途徑辦理社保業務？

解答：停機切換期間，市、區社保經辦機構、行政服務中心（市民中心）、街道社保窗口正常開放，但因系統停機無法開展查詢及具體業務辦理，請參保單位和參保人員盡可能選擇其他時間辦理有關業務。如確需辦理的，可以選擇線下窗口或社保“易窗”提交申報材料，待系統升級完成后進行業務處理。

停機切換期間，“社銀合作”銀行網點將暫停開展社保業務。

問題五：社會保險信息系統全省集中后，社保、醫保業務是否要分開辦理？

解答：自2020年8月13日起，原由社保經辦機構統一負責的“五項”社會保險參保登記、繳費基數申報等工作，將分別由社保、醫保經辦機構承擔。

社保經辦機構保留養老、工傷和失業保險的參保登記、繳費基數申報等職能，醫療、生育保險統一由醫保經辦機構負責。8月13日起，用人單位、靈活就業人員需分別至社保、醫保經辦機構辦理。

問題六：社會保險信息系統全省集中后社保費征收模式、養老金發放時間是否有變化？

解答：用人單位社會保險費征收模式保持不變，即實行當月應繳社保費，稅務部門在次月征收。

退休人員基本養老金、工傷人員待遇發放時間均無調整。

全省集中后，業務辦理時間如有調整將及時公布。

問題七：社會保險信息系統全省集中后，參保單位可以通過哪些途徑查詢繳費明細等信息？

解答：我市納入全省統一社保信息系統后，單位登陸浙江政務服務網或浙里辦APP可查詢社會保險繳費信息、單位發放情況等，但具體內容及展示格式有所變化。

問題八：2020年度退休人員養老金調整會不會因全省集中工作推遲發放？以后養老金發放會有變化嗎？

解答：杭州市將根據省統一部署要求，按時足額將增加的養老金發放到位。

社會保險信息系統全省集中后，不會影響退休人員養老金發放，養老金發放標準、發放時間都沒有變化。

問題九：2020年7月到達法定退休年齡的參保人員，未在17日之前申報領取基本養老保險待遇該怎么辦？

解答：用人單位職工或靈活就業人員，到達法定退休年齡的，應及時辦理退休審核手續，辦理手續后，如因停機切換等原因未納入當月養老金發放的，將在系統上線后處理并自批準退休的次月起發放。

問題十：靈活就業人員參保繳費流程有變化嗎？

解答：社會保險信息系統全省集中后，社保、醫保經辦機構分別負責辦理基本養老保險、基本醫療保險的參保登記，靈活就業人員需按照社保、醫保公布的渠道分別辦理相應險種的參保登記手續，并按稅務部門的要求辦理繳費手續。

問題十一：社會保險信息系統全省集中對機關事業單位養老保險業務有無影響？

答：機關事業單位養老保險已實現全省集中，此次停機切換不涉及機關事業養老保險經辦系統。特別提醒：醫療、生育保險相關業務機關事業單位需向醫保經辦機構進行申報。

問題十二：2020年繳費基數什么時候啟用？

解答：社會保險經辦機構根據2019年浙江省在崗職工年平均工資71523元、用人單位申報的職工2019年月平均工資收入確定繳費基數，自2020年7月啟用。根據省人社廳、財政廳、稅務局《轉發人力資源社會保障部財政部稅務總局關于延長階段性減免企業社會保險費政策實施期限等問題的通知》（浙人社發〔2020〕33號）規定，個人繳費基數下限可繼續執行2019年下限標準。2020年繳費基數啟用后，對1-6月預收的各項繳費額進行結算，多退少補。

2020年度用人單位職工繳納社會保險費的繳費基數上限（300%）為17880.75元、下限為3321.6元。

問題十三：未申報2019年度職工工資收入申報如何辦理？

解答：因各種原因尚未申報2019年度職工工資收入或需調整職工繳費工資（養老、工傷、失業保險）的用人單位，請登錄浙江政務服務網申報“參保個人社會保險繳費工資復核”或至社會保險經辦機構窗口申報辦理。

問題十四：省內跨市就業需要辦理養老保險關系轉移接續嗎？

解答：社會保險信息系統全省集中后，參保人員省內跨區域就業的，養老保險關系不再辦理實時轉移，實行退休前省內一次歸集。

問題十五：社會保險信息系統全省集中后參保人員有哪些途徑可自助辦理社保業務？

解答：參保人員可通過浙江政務服務網、浙里辦APP辦理相關個人社保業務。如需要打印“參保證明”、“養老金發放明細”等，可在浙江政務服務網、浙里辦APP，在線查詢及下載、打印。

問題十六：停機切換期間能否使用醫保進行就醫購藥？

解答：此次停機切換不影響醫保實時結算，也就是說從7月17日12時至8月12日24時，參保人員仍可在定點醫藥機構正常就醫購藥結算醫保費用

問題十七：停機切換期間，醫保業務可以在哪些線下窗口辦理？

解答：停機切換期間，市、區醫保經辦機構、行政服務中心（市民中心）、街道窗口正常開放，但因系統停機原因部分時段無法正常開展查詢及具體業務辦理，請參保單位和參保人員盡可能選擇其他時間辦理有關業務。如確需辦理的，可以選擇市、區醫保經辦機構、行政服務中心（市民中心）、街道窗口提交申報材料。

問題十八：停機切換期間不能正常辦理參保登記或繳費手續人員的醫保待遇是否受到影響？