愛美人皆有之，可家住常州武進經發區的市民談女士卻因此遭了罪。6 月 3 日下午，28 歲的她在武進吾悅廣場的愛悅思產后修復中心進行塑形時，胸口被塑形儀燙出了鴿蛋大小的一塊紅斑。按照要穿戴 15 分鐘，幸虧我提前 5 分鐘就讓她們拿了下來，不然傷得更重。談女士不明白，這款所謂高科技的進口儀器，怎么就成了傷人利器？

　　6 月 6 日中午，記者在常發大廈見到了談女士。她已經是 2 個孩子的母親，去年春天，尚在孕期的她通過朋友知道了這家產后修復中心。當時他們的吾悅店搞活動，塑形價格對折。于是，談女士花 5400 元辦了 10 次塑形卡，一段時間下來，感覺效果還不錯。去年 10 月，該中心北大街店新開，又搞活動，談女士參加了充 20000 元得 24000 元的活動，現場砸氣球抽中 4200 元，于是，她實際只花 15800 元參加了該活動。此后，談女士一直在吾悅店做相關護理項目。

　　近期，談女士第二個寶寶斷奶，在工作人員下，她開始塑形。頭三次是推拿按摩，沒有上儀器，6 月 3 日是第一次上儀器。談女士說，這種儀器像一樣，通電并發熱。使用儀器大概 10 分鐘左右，她感覺胸口又燙又疼，連聲呼喊。工作人員急忙將儀器取下，同時用手摸胸口，也感覺熱得厲害。當時，談女士并未意識到事情的嚴重性，以為脫掉儀器就沒事了，因此并未當場交涉。

　　當晚，談女士洗澡時發現，被燙處有一個紅色的腫塊，大小如鴿蛋，非常疼，睡覺前，她用蘆薈膏敷于傷處。6 月 4 日，她趕到常州二院陽湖院區就診，醫生診斷是燙傷，給她敷了膏藥并包扎傷口。其間，談女士與愛悅思方面溝通，店長汪女士讓她到醫院看病，并承諾承擔醫藥費。愛悅思一位工作人員表示，退款的事情也在積極處理中。她們答應承擔醫藥費，并退款 5000 多元，我沒有認同。談女士稱，她尚未消費的金額約有 8000 元，而非 5000 多元。此外，談女士對愛悅思一名工作人員在顧客微信群里的言論非常反感，她的意思就是說我。6 月 5 日，在店方兩名人員的陪同下，談女士再次到陽湖二院就診，燙傷科醫生表示，傷情不是很嚴重，處理好的話應該不會留下疤痕。

　　6 日下午，記者聯系上愛悅思負責人廖女士。她表示，本次事件并非服務技術問題，而是設備意外，誰都不愿意發生。事情發生后，公司從店長到客服，都保持不、不推諉的態度，愿意負責到底并積極協商。事發第二天，公司客服和店長就多次表示，安排專人陪同談女士去醫院檢查，并承擔醫藥費，談女士以各種理由推辭。事發第三天，公司安排專人在醫院等待，再三與其溝通后，談女士才到醫院接受檢查。經檢查，醫生說并無大礙，且不會留下任何疤痕，至此開始與談女士商議退款事宜。在協商退款時，公司表示，愿意全額承擔醫藥費、退回她未消費金額并給予 2000 元補償，但談女士沒有接受。

　　廖女士稱，公司在與談女士商議退款期間，電話多次被掛斷。她表示，對本事件給談女士帶來的困擾表示誠摯歉意，也希望雙方能繼續商議處理方案。談女