藍絲帶:以結果為導向發展產后恢復行業
8月16日,為期三天的第二屆藍絲帶店長培訓峰會在落下帷幕。盛夏的高溫無法藍絲帶人的熱情,和40多位店長的交流互動讓峰會現場的熱度居高不下,峰會結束時大家還意猶未盡,店長們紛紛表示要誓以結果論英雄!
“結果”是此次峰會的核心內容,這是對5月“改變峰會”的和延續。藍絲帶產后恢復項目運營中心力邀四位金牌,針對什么是銷售結果、銷售結果的意義、如何實現銷售結果等熱點問題進行培訓,確立了以結果為導向的服務準則。張萌萌表示重視結果是實現藍絲帶在產后恢復行業中快速發展的必然要求。
產后恢復行業是對專業性及服務品質要求很高的行業,這就要求從事此事業的每個人都要對自己高標準嚴要求,需不斷磨練自己的服務技術,加強專業知識的學習,做到專業為結果。那么如何做到“專業為結果”呢?
培訓賈昌安先生認為,由被動變主動是從事服務行業人員的基本要求,也是專業的表現,而結果心態是一種積極主動的心態,能有效提高工作主動性提升執行力。羅店長對此深有體會,她說“我們的工作能不能取得令人滿意的結果,關鍵在于我們必須積極主動的改進,為公司提供更高價值,從而來提高我們的價值,從而使結果更好,從而獲得更多的收入,獲得社會的認可。”在企業和團隊發展的過程當中,每個人都必須有這樣的結果心態。賈昌安先生總結道:“以結果為導向,用業績說話才是積極的人生。”
以結果為導向不僅是藍絲帶人快速提高專業性的要求,還是各店長優化團隊管理的法寶。重視結果的管理方針,本質上就是要求藍絲帶的伙伴們,人人都以提供高品質服務為己任。“服務品質是金,關乎命運。精細是一種極限過程,是永無止境的追求過程,也是不能完結的公司管理發展過程。”藍絲帶一直致力于做到目標的細化、分解、落實,提高企業經營績效。以結果為導向,全員參與的精細化管理模式,就是要實現由規范化管理向精細化管理的轉變,進一步促進藍絲帶在產后恢復行業中發展壯大。
參會的張女士表示,此次最大的收獲就是學習了建立以結果為導向的營銷模式,“培養鍛煉自己和團隊人員的結果心態,加上更豐富的專業知識,我們一定能更快更好的擁抱客戶需求,解決客戶所面臨的問題。”日后,藍絲帶也定會因為店長們創造的“結果”,在產后恢復行業中不斷進步,保持領先。