12月5日，第11屆網易教育“金翼獎”頒獎盛典在京舉行。此次頒獎盛典陣容空前，教育部及相關部門領導、教育協會機構、業界知名人士、權威專家學者、行業領袖精英、優秀教育工作者、演藝明星等300余名關心教育的社會各界人士云集，共商教育未來發展。作為在線教育行業領軍品牌，51Talk受邀參會并被斬獲“2019年度用戶信賴品牌”大獎。

51Talk在用戶信賴和滿意度方面一直頗受媒體和權威機構認可。中國科學院大數據挖掘與知識管理重點實驗室、36氪研究院、艾媒咨詢、中國社會科學院社會學研究所等媒體和第三方權威評測機構調查數據均顯示，51Talk在品牌知名度、用戶滿意度等多個維度領跑行業。其實深入探究之下，不難發現51Talk頻頻被用戶點贊的動因。

構建師資+產品+技術體系全方位提升用戶滿意度

作為最早涉足菲教領域的在線教育品牌之一，51Talk以“學員滿意度和學習效果”為目標，通過“師資+技術+產品”打造學員學習效果，讓51Talk贏得了用戶高度認可的口碑，全方位提升用戶滿意度和學習效果。

如今51Talk除已建立起一支高性價比的菲教師資團隊外，還實施了 “青少一對一+中教輔導教學服務”組合拳。51Talk在外教提升孩子英語口語的基礎上引入中教老師及時為學員答疑解惑，掃清學習障礙，并建立與家長之間的溝通渠道，及時對家長反饋孩子的學習情況，進一步保證學習效果。

在技術方面，51Talk引入科技元素研發核心產品，先后推出了魔鏡大腦系統，通過大數據分析學員的課堂行為、學習效果和語言能力，讓學習更有趣更有效、學習成果更顯著。為了讓課程學習更有趣、更有效，51Talk還研發了H5互動課程，通過豐富的教學形式，讓孩子們真正 “喜歡學、學得會、用得上”

51Talk一系列的操作為學員學習效果的打下堅實基礎，可喜的是，學員們實力不俗的英語口語表現也為51Talk帶來了高光時刻。

近年來，越來越多的51Talk學員如岑冠