楚天都市報訊（記者余淵）昨日，市民李女士反映，她從家里坐網約車到單位，平時都在7元錢左右。可是前天的這一次，同樣的一條路線，結算費用時卻高達45元，她認為這很不合理。

李女士介紹，前日下午5時許，她乘網約車從漢口臺北路到黃孝河路，叫車時顯示一口價為7元錢，但是下車后，實際待支付金額卻顯示是45.26元。李女士說，當時她叫的是拼車，車上還有另外一位去黃陂的乘客，她懷疑是不是系統記錯了價格。

從李女士提供的乘車信息截圖中，記者看到，她平時經常乘網約車走這一條線路，且每次的乘車費用都在7元錢左右。“同樣的路，這次費用卻多了38元。”李女士說，司機確實并未繞遠路，這更讓她難以理解。

記者就此事聯系上網約車客服，工作人員查詢了李女士的訂單后稱，因為到達目的地后，司機沒有及時幫李女士進行結算，才導致了較高的車費。客服建議李女士先行支付45.26元，然后他們將全額返還超出的金額。