方太創新:原動力是企業文化和產品質量雙驅動
在當今廚房電器乃至家電領域有一個全新概念——方太創新。
實際上,對于創新的概念業界并不陌生。進入新時期,家電產業能夠從跟隨跨國企業前行,到引領全球的特立獨行,其最大的推動力就是自主創新!
其實,自主創新不是一件容易的事,這不僅在于對于創新的巨大投入,關鍵在于對創新的理解和態度,并且基于創新在文化、制度上的設計和執行。
方太能夠在廚房電器領域脫穎而出,憑借的就是在廚電產業發展中,不斷有創新產品引領行業,這在于方太在企業創新上是以文化來推動,精益求精的工匠品質來保證的。
滲入血液的企業文化推動創新源源不斷
與房地產關聯密切的廚電行業,自2018年下半年以來受房地產市場低迷的影響,也是呈現出增長乏力。據奧維云網(AVC)的數據顯示,傳統廚電主要品類油煙機同比下滑16.63%,燃氣灶具同比下滑11.63%,為廚電品類增長多年后的首次下滑。
煙機、灶具等主流產品的增長回落,給廚電行業造成巨大的心理壓力,包括一些廚電上市公司增速均出現回落。唯獨廚電龍頭品牌方太,仍然呈現逆勢增長的態勢。
相關專家指出,方太能夠在行業整體不佳的情況下,依然保持良好的增長態勢,在于方太依托著獨特的文化,不斷激發出員工創新活力,保障了方太能夠超越行業,繼續保持平穩增長。
一些人納悶、不理解,企業文化不是每個企業都有的嗎?難道方太文化與其他企業有什么不同嗎?確實如此,在方太的前進軌跡中,閃爍著文化的光芒;方太的生命基因中,熔鑄著文化的力量。沒有文化的企業,是一個沒有厚度的企業,也不會走得太遠。
為此,常常有些企業為了文化而說文化,把墻上貼著的一句口號,員工會背誦幾句成語、警句,都看成是企業文化的象征。形而上學的文化,實際上是一種教條,不僅不會激發企業創新的活力,甚至會成為企業形式主義的表現,分散了企業員工工作的精力。
而在方太,文化絕不是形式,而是深深扎在心中的善念、仁愛,是員工的一舉一動、一言一行。在方太必要把文化放到基本法則中,其中創新文化被納入方太的三大文化之中。從這個意義上講,方太能夠在市場環境變化中,永葆創新的推動力就不難理解。
在方太的三大文化中,儒家文化是企業發展的重要源泉,視作方太創新文化與品質文化的緣源;創新文化是第一核心動力,沒有創新就沒有方太的持續發展;品質文化是企業發展的根本保障,是企業得以高質量發展的基石。
樹立方太文化的建立與形成,是有一個非常清晰地脈絡。2002年,茅忠群再次親自梳理方太文化,確立了方太的使命和核心價值觀,并在2006年提出了“讓家的感覺更好”的使命和“成為一家受人尊敬的世界一流企業”的愿景;同時提出著名的“人品、企品、產品”三品合一的企業核心價值觀。
2008年,方太正式導入中華優秀傳統文化,將文化戰略貫徹到了企業發展的各個層面,用十年時間讓全集團員工吸收中華優秀傳統文化,把仁愛之心貫穿于研發、制造、銷售及售后服務的每一個環節,初步形成系統、獨特的方太文化體系。
以仁愛之心為源泉,方太人在得知廚房油煙會加劇家庭主婦肺癌風險之后,改變了油煙機的開發方向,從關注風量、風壓、噪音轉向開發真正“不跑煙”的油煙機,從廚房空氣入手關愛用戶的呼吸健康。不斷開發新技術、新產品、新品類,解決中國家庭的廚房使用痛點。蝶翼環吸升降油煙機,就是在這一理念下創新的典型產品。
正是在這一文化體系之下,才有了方太通過原創發明的中式油煙機,開啟了現代中國廚房發展新時代。其中,最具代表性的,就是通過“高效靜吸”等一系列科技成果,實現了廚房油煙從“吸得快、吸得凈”向“吸得靜”升級,進一步推動了用戶體驗的升級。像智能升降不跑煙的方太全新一代云魔方油煙機,充分體現出對滿足用戶使用需求的極致追求。
隨著油煙機、燃氣灶、消毒柜開始成為中國現代廚房的“標準三件套”后,在方太的推動下,嵌入式成套化則悄然掀起國內廚房新一代消費革命。通過“煙灶消”、“微蒸烤”等產品的成套化,以及嵌入式一體化設計,國內廚房進入了“小空間大功能”的新消費時代。
也正是方太文化賦能,才有了“功能做加法、空間做減法”的圍繞用戶需求這一原點的創新理念,跳出廚電行業,直擊廚房烹飪,打通廚電與廚櫥的相互隔絕的邊界,將嵌入式成套化在國內廚房領域的應用推向新高度,開啟了廚房電器跨界迭代的新潮流。
在廚電領域,方太文化引領創新已是行業共識,因此也成為行業企業競相模仿學習的標桿!
有口皆碑的品質優異保障創新歷久彌新
創新是企業的靈魂,對任何企業來說都是如此。
在方太的用戶之中,有很多是多年的忠實粉絲和擁躉,或許他們的廚房電器產品已經是多次迭代更新購買,也不妨礙他們繼續對方太產品的鐘情,甚至延伸到方太推出新的品類,也要嘗試使用。
為何這些人會如此鐘情于方太?原因很簡單,就是這些用戶在用過方太產品,體驗過方太產品承載的工匠精神,就不愿意舍棄方太產品品質的精益求精,以及品質體驗感。
有句話說得好,百般美好不過與家人環繞餐桌,萬千奢華不過沉浸于閑暇與溫情。廚房本該是匯聚家人歡聲笑語的空間,如果因烹飪過程油煙彌漫、噪音發聵的影響,不僅家人聚會的溫馨會被沖淡,家人之間的交流互動場景也會中斷。
如果說用戶的口碑是潛移默化,那么行業各項大獎則是專業認可。方太產品是德國iF設計獎、中國設計智造大獎、艾普蘭獎、金勾至尊獎等行業重要獎項的?。2018年3月,方太更是憑借水槽洗碗機的原創發明成功斬獲中國輕工業聯合會技術發明一等獎,是廚電行業首個獲此殊榮的企業。
品質優越的廚電產品,不僅承載著烹飪美食的基礎功能,降低對居家環境的影響,還要保證烹飪過程的完美體驗。這就需要廚電產品必須有高品質來保障,品質生活部分建立在品質物品之上,其中就少不了品質廚電產品。
為此,方太產品通過文化、制度、管理的建設,將品質推升到行業的新高度上。在廚房空氣環境健康方面,方太先后推出了智能蝶翼環吸、高效靜吸、自動巡航增壓等吸油煙技術,極大地提升了廚房小環境的健康、優雅,讓居家生活更為明快、歡暢。
而在每一個制造崗位上,方太按照SW2H法制定工作計劃。應用這種方法可以使工作現場問題得以提前得到深入分析,通過問題的預見,提前對問題暴露展示,預先找到產生問題的根源,并做好解決的預案。品質就是這樣不畏繁瑣,在一絲不茍中培育練就的。
一個企業的生命基因里,熔鑄著文化的力量。比如“靜電模塊”技術,事關“十三五”國家科研項目——“大氣污染成因與控制技術研究”中的“油煙高效分離與煙氣凈化關鍵技術與裝備”專項。因愛偉大,在方太人看來,承接這個“國家課題”,是一個企業的責任與擔當。
時間是文化、品質的試金石。概念、標榜和炒作,雖然可以甚囂一時,但是經過時間歲月的洗禮,終歸會褪去色彩而還原本來面目。只有像方太這樣的建立在文化和品質至上的創新,用時間歲月的打磨才會歷久彌新!
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- 編輯:馬可
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