華龍網-新重慶客戶端6月25日17時訊 重慶兩江新區第一個環境與物業管理委員會在人和街道金祥社區成立。人和街道根據《中共中央國務院關于加強和完善城鄉社區治理意見》中改進社區物業服務管理，探索在社區居民委員會下設環境和物業管理委員會的實施意見，已經在5個社區成立了環境與物業管理委員會（以下簡稱“環物委”）。

各“環物委”堅持黨建引領，充分發揮參與基層社會治理的作用。自成立以來，積極深入轄區樓盤小區，了解居民需求，收集糾紛問題，依法依規處理。截至目前，成功調解矛盾50余件，為轄區居民打造更和諧美好的居家生活環境。

重慶兩江新區人和街道首個環境和物業管理委員會授牌儀式

近年來，人和街道堅持黨建引領，探索建立了人和街道物業管理創新30條工作機制，以“環物委”為抓手，形成街道、社區、物業服務企業等多方參與、共同協作的“人和獨有”的物業管理服務模式，受到重慶市、兩江新區主管部門的肯定和認可。

多年來，人和街道先后接待大連、四川、安徽、貴州、深圳，重慶市渝中區、銅梁區、萬盛經開區等市內外物業管理行業參觀交流團300余人次。

重慶兩江新區人和街道首次環境和物業管理委員會授牌

“環物委”推動基層在物業工作中的履職

堅持“環物委”工作。“環物委”是社區改進物業服務管理、督促業主委員會和物業服務企業履行職責的重要抓手，是社區黨組織、社區居民委員會加強對業主委員會和物業服務企業指導和監督的基層群眾自治組織。人和街道要求各“環物委”主任由社區居委會主任兼任，三分之一以上委員必須是中共黨員，切實體現黨建引領下的社區自治。

堅持“環物委”轄區物管企業發展。2018年5月，人和街道成立物業黨委，指導轄區物業企業黨建工作及各“環物委”工作。截至目前，各“環物委”根據人和街道物業黨委要求，參與組織轄區物業企業黨員定期組織召開黨員集中學習20余次，參與黨組織牽頭開展的特色活動10余起。

推行監督業委會工作。人和街道5個“環物委”在管轄區域內的業主委員會中，嘗試將小區樓棟黨員、居民代表組建成業委會監督委員會，對涉及業主重大利益的事宜進行監督把關。

環物委走訪物管企業

“環物委”促進社區群眾自治

“環物委”內部架構體現社區群眾自治。人和街道金祥社區書記童王正介紹，目前，金祥社區“環物委”與人和街道所屬“環物委”，均設委員5-9人，其中主任由居委會主任擔任，一名副主任由熱心公益的業主擔任，其余人員均由社區居民組成，體現黨建引領下的社區群眾自治。

明確“環物委”的自治組織職能機制。人和街道通過擬定15條“環物委”工作職能，建立檢查巡查、會議、學習培訓、約談、公示5項工作機制，明確基層群眾性自治組織承擔的社區工作事項以及協助政府的社區工作事項。聯合社區、物業、小區業主形成合力，不斷在實踐中總結經驗，完善工作職能，切實發揮“環物委”在基層社會治理的作用。

搭建多形式的多方溝通交流渠道促進社區和諧。在要求開展“公開承諾、協商互助、和諧共處”物業服務主題活動的基礎上，各“環物委”每月定期或不定期走訪巡查物業管理企業，通過座談交流、物業聯席會、轄區共駐共建會、黨員大會、居民代表大會等方式，搭建社區、物管企業、業主等的多方溝通交流渠道，發揮社區群眾自治功能，促進社區和諧。

環物委召開物管、業主聯系會議

“環物委”加強人才隊伍建設

組織內部學習提升工作能力。人和街道各“環物委”堅持邊學習邊工作，采取集中學習、個人自學、交流心得、以會代訓相結合等方式，認真學習了《重慶市業主大會和業主委員會活動規則》、《重慶市物業管理條例》、《重慶市兩江新區管理委員會辦公室關于調整優化專項維修資金管理有關事宜的通知》、《物業糾紛調解的策略與技巧》等法規條例和工作方法。2019年上半年，人和街道轄區內各“環物委”組織學習培訓共計17次，統一參加專家培訓9次，召開學習座談會5次，為有效開展工作打下堅實的理論基礎。

組織轄區企業參與技能比拼培養人才提升服務品質。人和街道各“環物委”組織轄區物管企業參與人和街道于2018年12月1日舉辦的首屆物業服務行業技能比拼活動，通過參加技能賽培養人才提升物業服務品質，錘煉轄區物業服務企業員工的基礎崗位技能。

人和街道環物委開展物管知識宣傳活動

“環物委”暢通信息交流渠道

多舉措宣傳物業管理知識。各“環物委”借助人和街道每年9月定期開展的物業知識集中宣傳月，在“環物委”所轄小區通過有獎知識問答、發放宣傳資料、咨詢答疑、播放視頻、APP推送信息等多種形式宣傳物業知識和相關法律法規。通過物業小區微信群、QQ群，借助固定宣傳欄、小區APP發布宣傳信息，幫助廣大業主、物業使用人提高物業知識水平。同時，各“環物委”積極參加街道和社區組織的各類宣傳活動，現場解答居民群眾物業方面問題咨詢，積極聽取小區業主的意見建議。

搭建各種信息渠道方便溝通交流。人和街道各“環物委”建立了物業聯席會、轄區共駐共建會、黨員大會、居民代表大會、工作人員等各種QQ群、微信群等信息平臺，有利于政府、社區、物業企業多方獲取即時信息、分享物業企業工作經驗，展現物業發展動態趨勢，給轄區物業服務企業創造學習借鑒的渠道，增強街道、社區與物業服務企業、業主委員會間的溝通和聯系。如在平臺上及時分享物業服務企業各類特色物業工作成就，如轄區華宇物業分享“全國兩新黨建好書記