華龍網-新重慶客戶端7月5日訊（通訊員 蔣晨）“你們是志愿者么，快來看看這個洗手臺堵了，地下都淹起了。”近日，有市民在江津區中醫院上廁所時突遇洗手臺水流不暢，導致路面積水，一位穿黃背心的工作人員1分鐘內及時趕來用2分鐘的時間將管道疏通，路面積水清理干凈，洗手臺恢復正常使用。

現場市民表示，“你們這辦事效率真高，從積水到發現問題、排水就花了3分鐘搞定了”。

據該院后勤保障科科長譚剛介紹，這些黃背心是醫院的后勤工作者，為了提增辨識度，讓更多需要幫助的人能夠及時找到“對的人”，及時處理問題，從4月份開始統一服裝。同時，為更及時高效地保障醫院后勤工作，除了每天日常巡查，還建立了后勤工作“隨手拍”群，針對物資、供應、采購、維修等方面的問題，醫院全體干部職工都可以在群里反映，后勤部第一時間安排處理。

“每天4個后勤值班人員，從創建群以來，每周都會處理近30件大大小小的事務，醫院職工通過在群里反饋問題、市民通過找黃背心，集合眾人的力量，就可以不留死角地保障全院的后勤工作正常運轉。”譚剛表示，為了提高服務能力，醫院還定期對后勤人員進行培訓，確保醫院食品安全、人身安全、設備安全、衛生達標，為醫院創衛提供了更好的保障。

“能夠給醫院提供后勤支撐，保障其正常運行，不是每個人都能做到的。”醫院副院長劉波指出，“一名現代醫院的后勤工作者，需要經歷長期的培養和磨練，才能逐步掌握各方面的知識，積累足夠的經驗。他們需要對醫院的各項工作、各種設備有全面的了解，就像全科醫生一樣，要對各種疾病都有一定的研究。同樣，對于后勤工作者來講，也需要具備一定的知識廣度和深度，只有這樣，才能將醫院的各項運維管理工作做好。”（圖片由江津區中醫院提供）