2019年7月8日上午10時40分，徐州市經濟技術開發區信訪辦迎來一批信訪人，人數約40余人，來人個個情緒異常激動尋死覓活，區信訪辦分管接訪的閆曉亞認真聽取了上訪人員的敘述，大致了解相關情況：事情起因是經開區金龍湖街道環球港公司舉辦“啤酒龍蝦音樂節”活動，未及時向有關單位報備相關審批手續，金龍湖街道行政執法部門因其占用消防通道、飲食衛生、安全等原因活動被依法取締，導致大約50多戶來自周邊各地的參會商戶受到一定的經濟損失，信訪人一致認為政府行政執法沒有錯，而是環球港公司的過失導致其蒙受損失，請求政府協調解決。

經開區信訪辦迅速啟動應急預案，形成快報報送區黨政辦，并及時對接所屬鎮街金龍湖街道辦事處，接到通知后，區政法委書記張軍緊急調度信訪辦主任張建偉、金龍湖街道黨委書記胡建、主任馬兆國，要求堅決貫徹落實國家信訪局7月4日電視電話會議精神和省、市信訪聯席辦關于“最多訪一次”的相關要求，力爭在第一時間解決人民群眾的合理訴求，金龍湖街道黨委一班人和區信訪辦及時召開調度會，聯合商量處置預案，并分別約談主辦方環球港公司、協辦方及商戶業主代表，一直討論到凌晨1點30分，最后分成兩個組約談主辦方環球港公司、協辦方，信訪辦工作人員、金龍湖街道工作人員、派出所民警重點做商戶業主的思想工作。

事情直到第二天7月9日下午2點，即此次事件發生的27小時后，在區信訪辦和金龍街道辦事處共同調解下，活動主辦方環球港公司同意賠償參會商戶損失102700元，案結事了，每個受損失的商戶都拿到自己損失的補償款，并自愿簽訂停訴息訪協議書，信訪商戶們向區信訪辦、金龍湖街道工作人員豎起大拇指，為開發區的工作效率點贊，而我們作為信訪工作人員從中更多能感受到的是信訪之力、信訪之美、信訪之樂。（魏忠志、張玉雷）