8月27日上午， 2019年度中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)查（卡思CAACS）新聞發(fā)布會(huì)在北京召開(kāi)。

　　卡思調(diào)查是由中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)（中汽修協(xié)）主辦、中汽修協(xié)汽車制造售后工作委員會(huì)承辦的國(guó)內(nèi)權(quán)威調(diào)查，嚴(yán)格依照交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《汽車售后服務(wù)客戶滿意度評(píng)價(jià)方法》（JT/T900-2014）開(kāi)展評(píng)估。

　　廣汽本田通過(guò)硬件設(shè)施升級(jí)、品質(zhì)管理改善、服務(wù)體驗(yàn)強(qiáng)化，持續(xù)開(kāi)展客戶滿意度提升工作，并導(dǎo)入“客戶經(jīng)理制”服務(wù)體制，為客戶提供更便捷、更舒心的尊貴服務(wù)。憑借著出色的表現(xiàn)，廣汽本田榮獲2019年中國(guó)汽車售后服務(wù)客戶滿意度合資品牌冠軍。廣汽本田副總經(jīng)理兼銷售公司第一事業(yè)本部本部長(zhǎng)袁小華先生出席了表彰儀式。

　　同時(shí)，根據(jù)4S店體系車型領(lǐng)域的滿意度調(diào)查結(jié)果，在MPV車型中奧德賽用戶的服務(wù)滿意度最高，廣汽本田奧德賽獲得4S店體系MPV車型服務(wù)滿意度NO.1。

　　經(jīng)過(guò)20多年的摸索實(shí)踐，廣汽本田的理念也已實(shí)現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的發(fā)展，向客戶提供專業(yè)信賴、專屬個(gè)性、尊貴貼心、智慧高效的服務(wù)。

　　多年來(lái)，廣汽本田堅(jiān)持圍繞持續(xù)提高客戶滿意度來(lái)建設(shè)和完善售后服務(wù)管理體系，并已構(gòu)建“透明服務(wù)e體化”服務(wù)體系，進(jìn)一步推動(dòng)品牌價(jià)值的全面提升，為成為陪伴客戶一輩子的品牌不懈努力！