拓寬便民利企“幸福路徑”
近年來,在我區(qū)的廣大市、縣、鄉(xiāng)、村,政務服務中心、便民服務大廳、村級組織活動場所等如雨后春筍般遍地開花,為廣大農(nóng)牧民群眾和企業(yè)“少跑腿、好辦事、不添堵”搭建起了“看得見、摸得著、行得通”的“幸福路徑”。
隨著我區(qū)長治久安和長足發(fā)展的美好愿景徐徐鋪展,廣大群眾對于美好生活的愿景也更加豐富多樣。無論企業(yè)還是個人,在追夢路上,幾乎不可避免地涉及相關證照的辦理以及各類流程審批。而群眾到政府辦事,最煩心的是搞不清環(huán)節(jié)、弄不清要求,最揪心的是“門難找、折返跑、臉難看、事難辦”。
日喀則市行政審批和便民服務局以“熱心接待群眾、耐心釋疑解惑、細心辦理業(yè)務、誠心提供幫助、真心為民服務、虛心聽取意見”的“六心”持續(xù)推進日喀則市政務服務中心建設。方便百姓的措施更多了,企業(yè)注冊登記手續(xù)更簡便了,政府行政審批事項更少了……一項項便民利企舉措在給老百姓帶來幸福感與滿意度的同時,進一步激活了民眾干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性、創(chuàng)造性,為經(jīng)濟社會高質量發(fā)展注入了新的催化劑、潤滑液。
利民之事,絲發(fā)必興;損民之事,毫末必去。怎樣進一步讓老百姓花更小的精力、跑更少的路、辦更多的事,收獲更多優(yōu)質政務服務帶來的幸福感,這既是當下不容回避的民生期盼,也是深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育所面臨的一道“必答題”。
當下,我區(qū)廣大便民利企設施場所“換了裝”,制度建設也要“跟上趟”,黨員干部更要“換思想”。要著力走好頂層設計的“改革第一步”,暢通中間環(huán)節(jié)承上啟下、有力銜接的“中樞傳導”,打通一線部門單位落實各項政策措施的“最后一公里”,進一步深化“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設,形成各級各部門協(xié)調聯(lián)動、合力攻堅的改革格局,著力實現(xiàn)“一網(wǎng)通、一門進、一次辦”。
加快轉變政府職能,保證改革的推進,必須堅定不移轉變黨風、政風和工作作風。要樹立“以人民為中心”的發(fā)展理念,聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點、堵點、痛點,將有限的人力、物力、精力放在創(chuàng)新管理和高效服務等主要方面;要建立一套科學合理的監(jiān)督執(zhí)紀問責機制,在實踐中層層壓實責任,避免庸懶散軟和慢作為、亂作為;每一位一線窗口辦事人員都應注意一言一行,把群眾的滿意度作為工作成績高低好壞的“風向標”,真正做到“人人都是服務窗口,人人都是窗口形象”。
風正時濟,自當破浪揚帆;任重道遠,還需策馬揚鞭。隨著各級各有關部門以更大力度、更實舉措持續(xù)為改革清障、為富民開道、為發(fā)展賦能,相信廣大農(nóng)牧民群眾的獲得感、幸福感、安全感也會更加充實。
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