浙江發(fā)布以參保人滿意度為核心指標(biāo)的醫(yī)院排行榜項(xiàng)目
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- 2019-12-27
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新華社杭州12月26日電(記者鄭夢(mèng)雨)浙江大學(xué)醫(yī)療保障大數(shù)據(jù)和政策研究中心25日宣布推出以參保人滿意度為核心指標(biāo)的《最佳醫(yī)院排行榜》項(xiàng)目。該項(xiàng)目將對(duì)浙江省100多家三級(jí)醫(yī)院進(jìn)行評(píng)價(jià)。
據(jù)研究中心負(fù)責(zé)人吳息鳳教授介紹,醫(yī)院排行榜項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)為以下兩點(diǎn):一是體現(xiàn)以人為中心的發(fā)展思想,以患者的獲得感、安全感等體驗(yàn)為最主要標(biāo)準(zhǔn);二是把對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)權(quán)還給患者。此外,項(xiàng)目將每年推出上一年度的《最佳醫(yī)院排行榜》,通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的醫(yī)院排行榜評(píng)價(jià)體系,促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)水平和管理能力的不斷提升。
記者在發(fā)布會(huì)上了解到,該項(xiàng)目參考了國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的醫(yī)院排行榜的評(píng)價(jià)方法,經(jīng)多輪專家論證后形成總體框架。通過包含醫(yī)護(hù)服務(wù)、就醫(yī)效率、醫(yī)院環(huán)境等涵蓋就醫(yī)全程體驗(yàn)的問卷,以五星級(jí)評(píng)分的方式收集患者的就醫(yī)體驗(yàn);利用大數(shù)據(jù)分析,根據(jù)患者就醫(yī)信息和醫(yī)院結(jié)構(gòu)指標(biāo)等對(duì)患者體驗(yàn)評(píng)分進(jìn)行校正,減少患者的個(gè)體差異(年齡,患病種類等)和醫(yī)院間差異(醫(yī)院規(guī)模等)對(duì)體驗(yàn)評(píng)分的影響。項(xiàng)目以短信調(diào)查等形式收集患者的匿名評(píng)價(jià)信息,采用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)加密,以保證評(píng)價(jià)的客觀性。
據(jù)了解,浙江大學(xué)醫(yī)療保障大數(shù)據(jù)和政策研究中心是由浙江大學(xué)和浙江省醫(yī)療保障局共建的局校合作醫(yī)保研究中心。中心將圍繞醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)、公共政策評(píng)估和智慧應(yīng)用三大板塊開展研究工作,形成一批領(lǐng)先、專業(yè)的智慧醫(yī)保大數(shù)據(jù)應(yīng)用成果,探索開展聯(lián)合政產(chǎn)學(xué)研用的社會(huì)化智慧醫(yī)保服務(wù),全面提升醫(yī)保質(zhì)量。
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