當前，鄉(xiāng)村經(jīng)濟崛起，消費水平日益提升，縣鎮(zhèn)作為城市與鄉(xiāng)村的連接點，迎來消費升級紅利期，蘇寧、天貓、京東等商業(yè)巨頭紛紛將觸角伸入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在搶占市場的同時，也促進了當?shù)厣虡I(yè)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級。

　　數(shù)字化助力縣鎮(zhèn)消費升級

　　據(jù)了解，我國縣鎮(zhèn)人口占全國總?cè)丝诘谋戎丶s為70%，3C、家電等行業(yè)至少有40%的份額集中在縣鎮(zhèn)，市場規(guī)模約為9000億元，存在巨大的消費潛力。一直以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電市場存在久治不愈的頑疾――假貨、山寨貨橫行，行業(yè)競爭激烈、同質(zhì)化嚴重。為了解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電商的痛點，給消費者帶來品質(zhì)化服務(wù)，蘇寧推出了零售云平臺。

　　據(jù)中國商報記者了解，零售云采用加盟店直營化管理模式，即加盟商自行承擔門店的租金、裝修、職工薪酬等運營成本，但可共享蘇寧的品牌、商品、銷售、宣傳、物流、服務(wù)等多項資源。零售云可以為商家賦能，從選品、采購到營銷、宣傳再到服務(wù)、售后等，均由蘇寧提供專業(yè)的指導(dǎo)。

　　記者曾先后走訪了零售云在河南許昌市大周鎮(zhèn)和河北省廊坊市香河縣的門店，發(fā)現(xiàn)這些門店面積基本在100平方米至150平方米之間，前期投資約在40萬元左右，毛利率能達到15%至18%。店面裝修沿襲了蘇寧一貫的風格，明快鮮艷的裝潢為當?shù)氐纳虡I(yè)帶來一抹亮色，與當?shù)仄渌麄鹘y(tǒng)店鋪陳舊的外在形態(tài)形成了鮮明的對比。

　　不僅是裝修風格，在購物方面消費者也可以享受更便捷便利的服務(wù)。不可否認，傳統(tǒng)的家電商家受制于資金和庫存壓力，店內(nèi)商品品類數(shù)量十分有限，難以滿足消費者的多樣化消費需求。而零售云打造了云貨架，通過虛擬場景無限地拓展了店內(nèi)的SKU，消費者在零售云門店內(nèi)，可以挑選線上的商品，蘇寧提供“一件代發(fā)”服務(wù)，在售后、物流等方面也可以享受專業(yè)化的服務(wù)，這在以往的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電門店中是難以體驗到的。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國零售云智能產(chǎn)品和健康產(chǎn)品的平均增長率分別達到564%和659%，中高端產(chǎn)品銷售平均增幅達到404%，其中，激光電視、中央空調(diào)、多門冰箱、破壁料理機、洗碗機等產(chǎn)品，基本保持五倍以上增速，且增幅遠遠高于中低端機型。

　　除了“云貨架”外，零售云目前還上線了眾多數(shù)字化工具，例如零售云管家，其融合了店面管理及經(jīng)營分析，進貨、銷售、樣機、毛利、坪效等多維度分析和可視化呈現(xiàn)功能，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店經(jīng)營者的數(shù)字化、科學化經(jīng)營作用明顯。此外，微店、零售學院等數(shù)字工具，通過精細化、數(shù)據(jù)化、可視化的應(yīng)用在很大程度上提升了門店的數(shù)字化經(jīng)營水平。

　　成熟模式下的快速復(fù)制

　　自2017年7月成立以來，蘇寧零售云就成為蘇寧智慧零售對外賦能的重要戰(zhàn)略項目。蘇寧零售云集團總裁助理劉懷力介紹，不同于前兩年的試水階段，當前零售云模式已經(jīng)跑通，且選商、選址的模式非常成熟。

　　值得一提的是，近日，蘇寧零售云全國第4800家門店在河北省保定市雄縣正式開業(yè)。該店店主文川告訴中國商報記者，這家店原名叫“佳美電器”，在當?shù)赜?0年歷史，之所以加盟蘇寧零售云，是因為之前的運營模式投資多，庫存壓力大，生意冷清時資金會出現(xiàn)周轉(zhuǎn)不開的情況，“零售云屬于輕資產(chǎn)運行，備貨少，風險也相對較低。”他說。

　　劉懷力表示，在挑選加盟商時會有門檻，一般都以本地人為主，還要考察其是否具備經(jīng)商經(jīng)驗，以及在當?shù)氐穆曌u。記者從蘇寧內(nèi)部獲悉，在零售云去年新增的2000家店中，有超過80%的加盟商是從傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型過來的。數(shù)據(jù)顯示，零售云平均單店銷售較改造前增長了兩倍以上，資金周轉(zhuǎn)率增長了六倍，復(fù)購率也增長了100%。

　　香河零售云門店店長牛鐵生告訴中國商報記者，他從1998年開始經(jīng)營手機生意，這期間生意越做越大，在香河范圍內(nèi)已開設(shè)了20家連鎖店。但是近年來在電商的沖擊下，生意愈發(fā)難做，正當他為前路發(fā)愁時，無意中從蘇寧處了解到零售云這一模式，便選擇了加盟。彼時零售云才剛剛起步，牛鐵生開設(shè)的零售云門店是當?shù)氐谝患姨K寧易購門店，也是蘇寧在華北的第一家零售云門店。

　　與直營店統(tǒng)一化的標價模式相比，零售云門店店長的自主權(quán)更大，能在指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上進行商品價格的浮動，滿足了鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者“砍價”的習慣。牛鐵生認為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場與一線市場不同，商品品牌不是影響消費者的主要因素，熟人經(jīng)濟才是制勝法寶，只有人文關(guān)懷才能拉近與消費者的距離。他表示，在“熟人、熟商、熟店”的模式下，客單價會更高，因為店主的銷售能力更強。

　　“人口數(shù)量是最大的選址標準。”劉懷力表示，在選址時最看重人口數(shù)，一般會選擇3萬人左右的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點。

　　值得關(guān)注的是，一貫重視四六級市場的蘇寧，早在零售云大規(guī)模拓展之前，就已經(jīng)布局了2000多家蘇寧易購直營店。外界曾質(zhì)疑，直營店與零售云加盟店之間是否會產(chǎn)生競爭關(guān)系?對此，劉懷力介紹，為了避免零售云加盟店與蘇寧直營店產(chǎn)生正面競爭，會采取“一鎮(zhèn)一店”“一商圈一店”的策略，“一般是先申請的先得到經(jīng)營權(quán)，直營店與零售云店在優(yōu)先權(quán)上處于平等的地位”。

　　來源: 中國商報