1月10日，全國(guó)鐵路春運(yùn)即將拉開大幕。昨天，北京站和北京南站發(fā)布春運(yùn)運(yùn)輸方案以及服務(wù)新舉措。今年春運(yùn)，北京站30臺(tái)自助驗(yàn)票設(shè)備增加人臉識(shí)別功能，旅客進(jìn)站更便捷;北京南站圖定開行高鐵列車達(dá)到240對(duì)，其中復(fù)興號(hào)占比超過68%。

　　1月22日兩站同時(shí)迎高峰日

　　春運(yùn)40天，北京站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客414.7萬(wàn)人，同比去年基本持平;北京南站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客543.4萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)37.9萬(wàn)人，增幅7.5%。兩站客流高峰日預(yù)計(jì)均出現(xiàn)在1月22日(農(nóng)歷臘月二十八)，當(dāng)日，北京站發(fā)送旅客將達(dá)到17.5萬(wàn)人，北京南站發(fā)送旅客將達(dá)到18萬(wàn)人。春運(yùn)期間，北京站增開列車37對(duì)，除東北方向外，最遠(yuǎn)可至川渝。北京南站計(jì)劃加開去往濟(jì)南、榮成、青島、鹽城、大連、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、哈爾濱等方向的16對(duì)列車。春運(yùn)期間，北京南站圖定開行高鐵列車達(dá)到240對(duì)，其中復(fù)興號(hào)占比超過68%。

　　北京南站全面推行電子客票

　　今年春運(yùn)，北京南站京滬高鐵、京津城際全面實(shí)行電子客票業(yè)務(wù)，旅客出行不再需要打印紙質(zhì)車票，憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件，通過閘機(jī)即可辦理進(jìn)出站手續(xù)，進(jìn)出站速度提高一倍，使旅客擁有更加便捷高效的出行體驗(yàn)。春運(yùn)期間為滿足旅客快速進(jìn)站需求，確保大客流情況旅客進(jìn)站的便捷暢通，南站將根據(jù)客流情況進(jìn)一步調(diào)整快速進(jìn)站廳時(shí)間，早上開啟時(shí)間由8:00提早到7:00，晚上關(guān)閉時(shí)間由18:00延遲到19:00(每周五京津快速進(jìn)站廳延后為21:00)，滿足早、晚高峰旅客快速換乘需求，緩解候車廳客流壓力。

　　北京南站還將增設(shè)地下綜合服務(wù)臺(tái)，設(shè)有專人進(jìn)行解答引導(dǎo)，集成業(yè)務(wù)問詢、物品查詢、交通介紹和旅游咨詢等功能，方便旅客準(zhǔn)確掌握所需信息。同時(shí)更新接送站憑證打印系統(tǒng)，車站在地下1、2、4、5和7號(hào)出站口均增設(shè)送站憑證自助銷號(hào)終端機(jī)，送站旅客無(wú)需再次回到服務(wù)臺(tái)辦理銷號(hào)業(yè)務(wù)，實(shí)行“銷號(hào)出站一體化”。春運(yùn)期間，在北京南站候車區(qū)上網(wǎng)，速度將更快更穩(wěn)定，該站升級(jí)了候車區(qū)免費(fèi)WiFi，帶寬拓展達(dá)到1G。

　　北京站自助驗(yàn)票設(shè)備增人臉識(shí)別功能

　　據(jù)北京站介紹，春運(yùn)前，車站已提前完成了進(jìn)站驗(yàn)票口信息化改造，為30臺(tái)自助驗(yàn)票設(shè)備增加人臉識(shí)別功能，為2條人工查驗(yàn)通道配置4臺(tái)人臉識(shí)別設(shè)備，讓旅客進(jìn)站更方便、快捷。同時(shí)開放“急客通道”，為距離開車時(shí)間不足15分鐘的旅客提供快速進(jìn)站服務(wù)。

　　為應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的大面積晚點(diǎn)、突發(fā)大客流等情況，北京站將靈活調(diào)整候車布局，開辟售票廳等位置為臨時(shí)候車區(qū)，將站前廣場(chǎng)東側(cè)的行包發(fā)送廳和西側(cè)的小紅帽進(jìn)站通道作為應(yīng)急進(jìn)站通道，將東大門、西地道作為應(yīng)急出站通道，確保應(yīng)急狀態(tài)下旅客快速進(jìn)、出站。所有干部職工春運(yùn)期間均做好備班準(zhǔn)備，隨時(shí)解決旅客出行需求。北京站在春運(yùn)前還完善了重點(diǎn)旅客服務(wù)設(shè)施，更新了“素萍服務(wù)室”愛心輪椅、母嬰哺乳室小床及被褥，今年春運(yùn)將增設(shè)兩處移動(dòng)母嬰哺乳室，母嬰室約2平方米大小，自帶輪子，方便移動(dòng)。文/本報(bào)記者 王薇