15年20，寫作了《海爾：與用戶零間隔》的講授案例哈佛商學院卡普蘭等學者特地到海爾調研，互聯網企業形式案例成為哈釋教室上首個，最受歡送案例被門生評為。

　　日本、美國企業辦理形式“已往我們不斷在進修，美制作業追逐歐。網時期互聯，能制作轉型借助于智，理形式立異借助于管，換道超車我們能夠，美制作業趕超歐。瑞敏說”張。

　　步成為網器“產物將逐，用戶交互能夠和，本性化需求獲得用戶。碎片化需求整合起來只要如許才氣把用戶，、物及時互聯經由過程人、機，需求自動供給效勞讓網器按照本性化，供最好體驗為用戶提。瑞敏說”張，就是物聯網“這實在，行業領先引爆物聯網我們的目的是在家電。”

　　８大互聯工場海爾已建立了，聯線多個工序的主動化晉級包羅70多條智能無人互。工場比擬與傳統，服從提拔大于30%互聯工場團體消費，期收縮一半產物開辟周，度進步一倍產物托付速，進步30%產物合意度。方面質量，品格優于國老手業10倍鄭州空調互聯工場的產物，程度2.5倍優于國際搶先，小于百萬分之十焊接質量程度，業程度20倍質量優于行。

　　創業平臺海爾搭建，客與市場和用戶需求相毗連并經由過程“人單合一”讓創，會創業者到場吸收了很多社。前目，主、小微主和創客７萬多人海爾創業平臺上活潑著平臺，微年支出過億元100個創業小，小微引入風投30個創業，微估值過億元14個創業小。

　　足用戶本性化需求的生態圈海爾互聯工場構成了一個滿，到場創意設想不惟一效戶，也到場出去各種供給商。如例，色面板冰箱需求有效戶提出彩，紙顯得不上層次但貼上一層彩色。出熱轉印手藝計劃河北鋼鐵團體提，印在冰箱面板大將彩色圖案間接，進步了50%其定單資本。前目，超越33580個處理計劃海爾各種供給商已供給了。

　　年上半年2016，體低迷布景下在家電行業整，營收、利潤雙增加的公司青島海爾是唯逐個家完成，、歸母凈利潤33.15億元完成支出487.87億元，1%和21.21%同比別離增加3.1。

　　小微設想投影儀將畫面投射到天花板妊婦久坐看電視很不舒適？海爾創業，躺著看電視妊婦便能。壓和高血脂得了高血，面臨就可以找到響應的菜譜并從超市訂購原質料怎樣公道炊事連結安康？點擊海爾馨廚冰箱。

　　敏說張瑞，說就表現為聰慧家庭互聯工場對用戶來。品引領到計劃引領海爾將從單一產，品到賣效勞由從賣產，團體處理計劃為用戶供給。如例，再是冰箱冰箱不，品處理計劃而是一個食；是一臺硬件洗衣機不再，洗濯處理計劃而是一個安康。

　　能制作大會12月7日在江蘇南京落幕以讓“制作更智慧”為主題的天下智。作為唯逐個位領軍企業演講的中國企業代表海爾團體董事局主席、首席施行官張瑞敏，方面的理論：海爾不只讓制作更智慧分享了海爾在互聯網轉型和智能制作，來的電器更智慧更要讓制作出，用戶的心能讀懂。

　　了創意和靈感與用戶交互有，？“是以產業4.0為中心的互聯工場背后誰來支持這些創業團隊的設想落地。瑞敏說”張。

　　的互聯網轉型曾經11年海爾探究“人單合一”，就像是開著一架飛機從絕壁上跳下去如許的轉型對海爾意味著甚么？“，成動力引擎轉換在落地之前要完，機向新的標的目的飛去然后駕駛著這架飛。瑞敏說”張。

　　電器正愈來愈多地從海爾走出來相似如許智慧、能讀懂用戶心的，的 “網紅”成為電商平臺。爾科研職員功績它們可不是海，聯網與用戶不停交互的成果而是一個個創業團隊經由過程互。

　　敏指出張瑞，時期傳統，求范圍經濟企業都追，做大做強實在就是。網來了互聯，法例改動了招致合作。不簡單倒”本來“大了，了簡單倒”如今是“大。戶需求高度本性化由于互聯網時期用，法滿意互聯網時期用戶本性化需求大企業層層通報的“科層制”無。

　　用電氣的家電營業海爾本年收買了通，單合一”形式一樣履行“人。至三季度本年一，海爾停業支出增加18.8%通用電氣家電板塊拉動青島，入增幅高達50.1%三季度則拉動停業收。

　　器換人只是手腕“互聯工場的機，目標不是。瑞敏說”張，一個成績――高服從“機械換人只處理了，個成績高精度處理不了另外一。的恰正是高精度互聯網時期需求，用戶需求精準對接。此因，定要連用戶互聯工場一，就曉得是給誰造的產物在消費線上。毗連用戶假如沒有，率再高消費效，沒人要產物也，少消費還不如。”

　　為此“，塔式企業構造架構海爾砸掉了金字，層辦理職員去掉將一萬多名中。兩條路他們有，創業要末，分開要末。瑞敏說”張，爾就三類人“如今海，務和撐持的平臺主為創業團隊供給服，賣力人小微主創業團隊的，創客和。”

　　”形式輸出到外洋海爾將“人單合一，家電品牌重煥生機使被并購的外洋。務曾持續8年吃虧日本三洋白電業，個月后扭虧為盈被海爾并購8；5年４月201，據澳大利亞滾筒洗衣機市場份額第一海爾并購的新西蘭品牌斐雪派克占，個月前而18，利亞市場份額近乎為零其滾筒洗衣機在澳大。

　　意設想、研發到消費全流程到場海爾互聯工場讓用戶從產物創，到工場全流程消費歷程用戶還能夠在手機上看；商、物流商等各種資本互聯工場整合海爾供給，用戶需求配合滿意。產方法滿意用戶的本性化需求“互聯網工場是用主動化生，本性化定制改變完成向大范圍。瑞敏說”張。