安康小站，在春雨系統里的定位是春雨線上效勞線下體驗店腳色，用戶在安康小站里，能夠體驗到春雨線上供給的各類效勞，包羅在線問診效勞、家庭大夫效勞、專家效勞、綠色通道等效勞，在利用的時分能夠在小站利用，也能夠在家里、在網上來做

　　安康小站，在春雨系統里的定位是春雨線上效勞線下體驗店腳色，用戶在安康小站里，能夠體驗到春雨線上供給的各類效勞，包羅在線問診效勞、家庭大夫效勞、專家效勞、綠色通道等效勞，在利用的時分能夠在小站利用，也能夠在家里、在網上來做。

　　我們以為，跟著信息化和互聯網化的水平進步，將來在病院內里供給的是更高精尖的醫療效勞，好比專家診療、疑問病查抄、大型手術。醫療效勞會遷徙到最適宜的場景里，我們如今說的互聯網，病院經由過程互聯網的方法女性最存眷的話題，把它的效勞半徑提拔，抵達一些更適宜的處所，這在素質上跟我們場景遷徙是異曲同工的。

　　已往八年，春雨不斷對峙做線上效勞，基于線上做的工作，我們也開端往線下社區走。我們本人要答復幾個成績：一是為何我們要挑選如許的標的目的，怎樣做，我們終極給用戶顯現處置的是如何的工具。

　　明天的樞紐字是信賴，流量的獲得歷程，實在也是信賴的成立歷程女性最存眷的話題。各人都曉得醫療效勞是常識鴻溝十分大的效勞，患者和大夫，這內里信賴十分主要，信賴會影響到買賣里的各類目標，好比說轉化率女性最存眷的話題、客單價、復購率，一切都和信賴相干。

　　各人在做互聯網病院的時分，都該當思索一件工作，就是流量到底從那里來？是從病院本來的處所來，仍是從此外處所出去？我們的考慮是，把醫療效勞放在離用戶更近的處所，更適宜的場景，并在如許的場景內里給用戶供給效勞、在如許的場景內里扎下根來，流量天然就有了。

　　到底怎樣成立信賴？次要有兩點：一是要連續的供給靠譜的效勞，這是信賴第一個濫觴。二是跟用戶更近，在他的周邊經常呈現，讓他看得見、摸得著。

　　比擬缺少溫度的社區無人藥店和受天分人材等身分限制的社區診所女性最存眷的話題，安康小站是更適宜的社區醫療形狀。從互聯網角度來看，最能跟互聯網分離發生最大的代價的社區醫療形狀，形式更輕，處理成績的方法更靈敏，后端供給的效勞范例更豐碩。

　　以此為根底，我們經由過程推落發庭大夫安康參謀的方法，逐漸與用戶之間成立持久的信賴干系。我們是經由過程安康參謀的情勢給用戶供給家庭安康辦理效勞的安康證查詢app，安康參謀這個腳色所做的工作：一是感情上的慰藉者安康證查詢app，二是醫學上的翻譯官，跟用戶做伴侶，把他的醫療需求分發到專科大夫那邊去，很好的處理他的成績。

　　社區醫療效勞點，是用戶家里往外走的第一個大眾地區，這個點能夠承載許多醫療效勞，將來也會承載更多的醫療效勞，社區醫療業態有許多種，好比無人藥店、社區診所和安康小站。

　　春雨大夫的社區安康小站有三其中心特征。一是有溫度，我們會有春雨大夫的家庭安康參謀入駐小站，他會承襲線A效勞理念和尺度供給效勞。后端有強的體系支持安康證查詢app，讓他理解用戶，確保給用戶覺得是有溫度的。二是輕資產（強運營），春雨安康小站，是小前端、大后真個體系，我們在前端所需求的事情職員、裝備很少，春雨中心劣勢，就是背后有很強的醫療資本調理才能、分發才能和運營才能，我們在線上線下會有很強的運營和互動才能，使得全部小站前端很小，可是供給的效勞很多，真正給老蒼生處理許多成績。三是易擴大，能夠在下層社區、大型樓盤快速落地，安康小站從成立到運營工夫，大要15天閣下，我們跟許多地產商協作，情勢十分多樣。

　　在演講中，曾柏毅以為，跟著互聯網病院建立成為醫療效勞信息化和便民化的主要辦法，并成為改進醫療效勞動作的主要查核內容，醫療效勞將會從單一的院內場景向外溢出，逐步構成多個場景化的醫療效勞范例。醫療效勞溢出和醫療需求的分化，將使得從用戶需求為起點的效勞運營供給方，迎來宏大的機緣。

　　春雨中心才能是病院大夫毗連才能，經由過程“互聯網+”能夠很大水平處理安康小站醫療資本供應成績。而春雨的效勞內里，我們最中心的就是對用戶的了解。我們在跟用戶打仗的每個節點，我們城市更新團體的安康檔案，確保用戶最新信息。

　　曾柏毅在演講平分享了春雨大夫在洞察用戶需求根底上，推出的新的互聯網醫療安康效勞運營系統，提出要在成立和用戶之間的信賴干系的條件下，構建以社區為窗口的互聯網+醫療安康效勞系統安康證查詢app。

　　以我們為例，我們在手機上成立在線問診效勞，以更低本錢、更高效的方法處理用戶許多需求，滿意他們的需求。但手機不克不及處理一切的成績，此外場景里，也有合適供給的醫療效勞，好比在社區，能夠供給常見疾病診療、術后病愈和家庭大夫效勞；用戶在家里能夠經由過程家用醫療東西，能夠停止慢病團體的辦理、自我的辦理。

　　5月15日，在動脈網舉辦的“2019下層醫療立異理論峰會”上，春雨大夫董事長曾柏毅作了題為《基于信賴的“互聯網+醫療安康”社區效勞》的演講。

　　以我們為例，春雨做在線問診過程當中，我們耕作了許多年，總結出行之有用的問診質量掌握系統，簡樸說是4A尺度：available、affable女性最存眷的話題、able和affordable，即出可及性、和睦度、專業度和經濟性四個角度動身，和用戶之間成立單次信賴感，讓我們可以很好的處理用戶的問診。

　　為何我們要挑選社區？全部行業大概醫療，我們對醫療大的趨向的判定，將來的醫療是以患者為中間的醫療效勞場景大的遷徙安康證查詢app，醫療效勞次要有幾個場景女性最存眷的話題，有病院、社區、家庭，另有手機端。之前90%以上的醫療效勞是在病院里發作的，但在已往幾年，有很多效勞從病院溢出到了此外處所。

　　在線問診根底，家庭大夫作為關鍵，我們成立了一個屬于互聯網的分級診療效勞系統。我們從用戶需求動身，用戶利用本錢最低情勢是安康常識內容，參謀能夠給他一些內容，就可以夠處理他的成績；更嚴峻一點，需求線下看病的話，會有社區診所，大部門的醫療安康需求，能夠在相對本錢比力低的狀況下處理；的確需求就診的狀況，我們會輔佐成立綠色轉診通道。在這個系統下，終極會使醫療資本更好的設置。