編者按：萬長共治，雙長前行

　　編者按：萬長共治，雙長前行。在城市社區治理中，有一群稱為“樓長”的基層，他們解決居民生活的“關鍵小事”，記掛居民生活的“心頭大事”孕產婦保健宣傳手冊，積極獻言獻策，推動實現了一批城市社區的“幸福要事”，用主人翁心態投身社區基層管理中，打開了黨建引領基層治理新格局。即日起，大眾網臨沂聯合河東區九曲街道共同推出《紅樓長·微治理》系列報道，看樓長們如何用主人翁心態投身社區基層治理，打通服務聯系群眾的“神經末梢”。

　　“樓上的居民都喜歡在群里交流產科科普小知識，有什么困難大家相互幫忙解決。我很喜歡這種熱鬧的氛圍和被人需要的感覺，只要能干的動，樓長我會一直干下去。”鄭愛英對記者說。

　　鄭愛英，臨沂河東區九曲街道幸福花城社區A區5號樓樓長，也是本小區物業的一名工作人員。自擔任樓長以來，她帶領居民響應社區號召，主動為居民排憂解難，把社區、居民的事當成自己家的事，用心、用實際行動詮釋樓長擔當。

　　鄭愛英平時就喜歡和別人拉呱聊天，社區選樓長時，她覺得自己能干，就報名了。當樓長后，做任何事情更是積極起到模范帶頭作用。

　　幸福花城社區是河東開發比較早的住宅小區，前四期為多層，物業收費低，保潔人員少，樓道衛生主要靠大家自覺打掃和維護。鄭愛英主動帶頭打掃樓道衛生，樓棟里的家家戶戶也向她學習，毫無怨言的自覺打掃各自公共區域的衛生。

　　因為工作關系，鄭愛英對小區方方面面都很了解，知道的社區政策也比較快，她總是第一個轉發宣傳，居民有不理解的地方，她都會積極幫助解答。

　　工作和生活的時間久了，鄭愛英跟小區和本樓棟的居民的關系已經不能用“熟悉”來形容，而是一種“信任”。鄰居們有急事出門會托她照看孩子，婆媳吵架鬧矛盾也會找她評理，她都欣然答應。

　　“之前我們樓有個孩子放學后貪玩不回家，家長著急就在群里發布信息，我看到孩子后，及時在群里回復讓家長放心，把孩子送回去了。”鄭愛英說孕產婦保健宣傳手冊，“這是我當樓長應盡的責任，社區是個大家庭，幫居民解決麻煩，是我的榮幸，也是我的驕傲。”

　　鄭愛英時刻把居民放在心上，經常在居民群內分享看娃小貼士、生活小常識等，鄰居們見面一聲“鄭姨”“鄭姐”，說說近況，聊聊家常，樓上居民已經習慣了有這么一位好樓長幫他們排憂解難。

　　“ 自從社區成立后，有了樓長，我們是真正做到了小事不出門，大事有人管，有什么困難，樓長總能第一時間給我們幫助和解決。有一次，我們一個鄰居的母親生病了產科科普小知識，孩子無人接送，是樓長無條件的給接送了半個多月，這個事我們都很受感動，也應當向樓長多多學習。”幸福花城社區居民趙秀說。

　　幸福花城小區始建于2004年，2008年開始入住，是個比較早的商住小區，2020年幸福花城社區成立，服務5個住宅小區，有常住人口4135戶，約13000人。

　　“由于我們幸福花城社區多是多層住宅產科科普小知識，屬于老舊小區，為了更好的服務居民，實行了‘樓長制’。有事兒就樓長坐在一起開會商議。下一步，我們還要依靠群眾，依靠樓長。”幸福花城社區黨總支王連山說。

　　據了解，幸福花城社區輻射人口多，人員流動量大，社區始終堅持“民生是最大的”，創建了“黨群同心 幸福鄰里”的黨建品牌。目前有社工11人。