隨著人們生活水平的提高，家政服務(wù)行業(yè)的收費(fèi)水漲船高，特別是月嫂行業(yè)的高收費(fèi)自2011年以來不斷見諸報(bào)端

　　隨著人們生活水平的提高，家政服務(wù)行業(yè)的收費(fèi)水漲船高，特別是月嫂行業(yè)的高收費(fèi)自2011年以來不斷見諸報(bào)端。全面放開二孩后，國內(nèi)月嫂市場更加緊俏，一線城市目前月嫂的平均月薪已超萬元。

　　今年2月1日起，為規(guī)范家政服務(wù)市場而批準(zhǔn)發(fā)布的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》兩項(xiàng)國標(biāo)開始實(shí)施。這兩項(xiàng)“新國標(biāo)”的出臺(tái)，在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是月嫂行業(yè)規(guī)范向好發(fā)展的一大利好信號(hào)。

　　然而，記者通過連日來的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“新國標(biāo)”出臺(tái)雖然為業(yè)界和廣大消費(fèi)者提供了一個(gè)的行業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，但對(duì)于遏制月嫂市場亂象并未發(fā)揮實(shí)質(zhì)性作用。專業(yè)培訓(xùn)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)隨性、不統(tǒng)一，行業(yè)監(jiān)管缺失等因素仍然嚴(yán)重制約著月嫂行業(yè)的健康發(fā)展。

　　記者在百度搜索“月嫂培訓(xùn)”發(fā)現(xiàn)母嬰店圖片大全，目前通過網(wǎng)絡(luò)招收學(xué)員的月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)鋪天蓋地，上到“國字頭”的職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，下到地方“名不見經(jīng)傳”的家政公司，大都設(shè)有月嫂培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　中國職業(yè)培訓(xùn)技能指導(dǎo)中心甚至推出了“金牌月嫂”視頻培訓(xùn)教程母嬰護(hù)理師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并打出了“僅需468元，0基礎(chǔ)，7天入門，15天精通月嫂學(xué)習(xí)，全國貨到付款，免費(fèi)送貨上門，包學(xué)包會(huì)母嬰護(hù)理ppt免費(fèi)，無效退款。”的吸睛廣告。

　　線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則大多是打著“無任何學(xué)歷要求，學(xué)成后頒發(fā)國家統(tǒng)一職業(yè)資格證書”的旗號(hào)招攬學(xué)員。學(xué)時(shí)設(shè)置在7到30天之間，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同樣是從幾百元到數(shù)千元不等，課程開設(shè)和職業(yè)資格認(rèn)定更是“五花八門”。

　　記者隨機(jī)以“報(bào)名培訓(xùn)”為由，聯(lián)系了湖南一家主打“高端月嫂”培訓(xùn)的母嬰護(hù)理職業(yè)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)一名工作人員稱，只要在他們機(jī)構(gòu)培訓(xùn)完，會(huì)頒發(fā)國家中醫(yī)藥管理局的“中醫(yī)藥適宜職業(yè)資格證書”，而且他們培訓(xùn)過程中還會(huì)開設(shè)小兒中醫(yī)推拿母嬰店圖片大全、催乳師的相關(guān)特色課程。

　　但據(jù)記者了解，目前，國家勞動(dòng)保障部門尚未專門對(duì)月嫂職業(yè)資格進(jìn)行認(rèn)定，而是將其劃入家政服務(wù)員行列。由國家制證中心文件規(guī)定的育嬰方面證書，也只頒發(fā)了3級(jí)（高級(jí)育嬰師）、4級(jí)（育嬰師）和5級(jí)（育嬰員）職業(yè)資格證。

　　“月嫂職業(yè)資格認(rèn)定的缺失，直接導(dǎo)致了月嫂培訓(xùn)市場當(dāng)前‘低門檻’的混亂現(xiàn)狀。”河南鄭州一位多年從事月嫂培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人坦言，月嫂目前在人力資源市場只是客觀存在而已，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾頒發(fā)的職業(yè)資格證書也是“量力而為”，培訓(xùn)合格后能頒發(fā)同類的育嬰證書已經(jīng)算是比較規(guī)范的機(jī)構(gòu)。

　　今年2月份出臺(tái)的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》盡管統(tǒng)一將母嬰生活護(hù)理人員從低到高劃分為一至五星級(jí)和金牌級(jí)共6個(gè)等級(jí)母嬰護(hù)理師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并制定了詳細(xì)的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，但記者連日來在北京月嫂市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)中的月嫂市場，“國標(biāo)”幾乎淪為“擺設(shè)”。各地月嫂等級(jí)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，大多由家政公司內(nèi)部評(píng)定，在服務(wù)質(zhì)量上也相差很大。

　　在朝陽區(qū)北京婦幼保健院附近的一月子服務(wù)中心，據(jù)負(fù)責(zé)接待的前臺(tái)工作人員介紹，他們的月嫂分為三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)、特級(jí)和導(dǎo)師級(jí)。而對(duì)于母嬰生活護(hù)理人員“國標(biāo)”的等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)，該工作人坦言：“影響不大，很多月嫂等級(jí)的劃分是由中心依據(jù)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)來定，客戶要求和評(píng)價(jià)都不同嘛。”

　　記者發(fā)現(xiàn)，一般而言，不同級(jí)別、不同費(fèi)用的月嫂，工作要求不一樣，低級(jí)別的月嫂只負(fù)責(zé)基礎(chǔ)的月子照顧母嬰護(hù)理師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺；高級(jí)別的月嫂大多被稱為“育兒嫂”，學(xué)歷較高母嬰護(hù)理師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在催乳、寶寶疾病預(yù)防母嬰店圖片大全、潛能開發(fā)等方面的母嬰護(hù)理技術(shù)相對(duì)全面，并持有相關(guān)的職業(yè)資格證。

　　“規(guī)模比較大、經(jīng)營時(shí)間長的家政公司、月子中心注重口碑，在月嫂等級(jí)的劃分上還相對(duì)好一些，一般有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)。”從業(yè)多年的育兒嫂師阿姨告訴記者，現(xiàn)在一些小規(guī)模的家政公司，在對(duì)月嫂的專業(yè)評(píng)級(jí)上不存在任何的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有相當(dāng)一部分家政公司為了獲得更高的報(bào)酬，便想盡辦法將自己公司的月嫂包裝成金牌月嫂母嬰店圖片大全，根本不具有專業(yè)水準(zhǔn)意義上的“含金量”。

　　對(duì)此母嬰店圖片大全，正處哺乳期的邢女士說，自己之前在香港請(qǐng)過月嫂母嬰護(hù)理ppt免費(fèi)，“香港請(qǐng)的阿姨更專業(yè)，甚至可以詳細(xì)講解嬰兒要打的疫苗”。

　　不難看出，兩項(xiàng)“新國標(biāo)”的出臺(tái)對(duì)目前月嫂市場的規(guī)范并不具有強(qiáng)制性，對(duì)于遏制月嫂市場的混亂局面也并未起到實(shí)質(zhì)性的推動(dòng)作用母嬰護(hù)理師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　記者注意到，《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中雖列有“育嬰師”內(nèi)容的國家職業(yè)資格證書，但對(duì)于母嬰護(hù)理人員的專業(yè)評(píng)級(jí)也同樣認(rèn)可“同等級(jí)的相關(guān)資格證書”，這間接促使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“五花八門”的職業(yè)證書和“零基礎(chǔ)，花上錢，哪怕不識(shí)字，都能拿到證書”的行業(yè)亂象層出不窮。

　　與月嫂培訓(xùn)監(jiān)管缺失相對(duì)應(yīng)的是，對(duì)月嫂機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。據(jù)了解母嬰護(hù)理師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)母嬰護(hù)理ppt免費(fèi)，目前月嫂行業(yè)對(duì)口管理部門，是衛(wèi)生部門，還是人力部門，抑或是工商部門？仍沒有定論。在高薪的下，完全依靠月嫂機(jī)構(gòu)自我監(jiān)管和市場自我約束力，難免會(huì)出現(xiàn)魚龍混雜的局面。

　　“目前國家層面的引導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)比較初步，遠(yuǎn)未達(dá)到精準(zhǔn)，監(jiān)管力度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范都應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)。”暨南大學(xué)管理學(xué)博士劉登順認(rèn)為，治理亂象叢生的月嫂市場，政府監(jiān)管職能不可替代，相關(guān)職能部門需要做的就是盡快明確監(jiān)管職責(zé)，健全監(jiān)管機(jī)制，統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極發(fā)揮作用、有所作為，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。