水母網5月17日訊（YMG記者 逄苗 通訊員 莫言 陳磊）隨著生活水平的不斷提高，產婦生完小孩坐月子期間，不少家庭會選擇請個月嫂來家里照顧

　　水母網5月17日訊（YMG記者 逄苗 通訊員 莫言 陳磊）隨著生活水平的不斷提高，產婦生完小孩坐月子期間，不少家庭會選擇請個月嫂來家里照顧。市場需求的不斷變大，也讓月嫂這個群體越來越吃香。然而因行業較為混亂，服務標準參差不齊，報價五花八門，父母們挑選一個合適的月嫂成了難事兒。怎樣保障嬰兒及產婦的健康，尋找一個稱心如意的月嫂呢？

　　當老百姓進入月嫂市場挑選月嫂時，首先就被迎面而來的初級、中級、高級、特級、專家級、金牌、皇冠、鉆石等各種“大頭銜”給弄暈了，月嫂價格也從幾千元飆升到上萬元。市民不禁要問，這些不同級別的月嫂究竟應具備什么不同級別的技能？如此繁多的月嫂級別劃分標準是什么？各家政服務機構應具備怎樣的資質？

　　月嫂行業已經到了向職業化發展的階段，只有制定統一標準，才能解決月嫂市場普遍存在的良莠不齊、低質高價、管理混亂等問題。

　　昨日，記者從市質監局獲悉，家政服務領域兩項國家標準《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》（GB/T 31771-2015）和《家政服務機構等級劃分及評定》（GB/T 31772-2015）已于2016年2月1日正式實施，宣告月嫂市場進入規范管理的新階段。標準統一將母嬰生活護理人員（也就是常說的“月嫂”）從低到高劃分了6個等級。此外，家政服務機構也像酒店賓館一樣設置了星級標準。新標準的實施有助于規范月嫂市場，讓老百姓選擇月嫂時有標準可依，也可以根據掛牌星級情況，選擇家政服務機構。

　　市質監局工作人員告訴記者，我市從今年2月起規范月嫂服務，《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》將母嬰生活護理服務等級分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共六級。其中一星級為最低等級，金牌級為最高等級。

　　按照標準規定，月嫂應在18歲到55歲，具有初中以上文化程度，具備與等級相適應的服務技能，上崗服務時應著統一工作服，定期參加職業培訓，無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。對于最高級別的金牌月嫂，國標設置了多項硬性要求母嬰護理教程。其中，在從事過五星級母嬰生活護理服務的基礎上經過相應的培訓并經考核合格；取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員資格證書，或同等級的相關資格證書，具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷；無相應職業資格證書的，具備72個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷；累計48個月或72個月客戶滿意無投訴等都做出了規定。

　　《家政服務機構等級劃分及評定》依據綜合實力、人力資源母嬰護理簡歷模板、業務管理、服務質量4個方面的指標，將家政服務機構從低到高劃分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五個星級。字母數量越多，表示家政服務機構的綜合實力越強。家政服務機構要有對服務員進行培訓的場所，并對所有服務員進行崗前培訓；每年組織服務員進行健康查體；為服務員辦理第三方保險。消費者可根據掛牌情況，監督各家政服務機構的服務水平。

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