云南省消耗者協會經由過程楊密斯供給的相干證據及微信視頻聯系關系查找到了該企業信息，并經由過程“國度企業信譽信息公示體系”發明該企業已登記后，實時與企業注冊地云南省德宏傣族景頗族自治州瑞麗市消耗者協會聯動，由瑞麗市消協事情職員到企業注冊地停止查詢拜訪

　　云南省消耗者協會經由過程楊密斯供給的相干證據及微信視頻聯系關系查找到了該企業信息，并經由過程“國度企業信譽信息公示體系”發明該企業已登記后，實時與企業注冊地云南省德宏傣族景頗族自治州瑞麗市消耗者協會聯動，由瑞麗市消協事情職員到企業注冊地停止查詢拜訪。據查該企業已于2023年12月11日經由過程決定閉幕的情勢登記，原企業賣力人如今重慶事情，涉案視頻號已轉送給伴侶，其實不曉得伴侶詳細運營狀況。瑞麗市消協事情職員出具相干贊揚證據，請求原企業賣力人出具息爭計劃，妥帖處置贊揚事項。2024年3月25日，該賣力人自動聯絡消耗者，并三倍退賠購物貨款老年照顧護士資歷證，同時封閉了微信視頻賬號。

　　本案例中老年照顧護士資歷證，商家原店封閉老年照顧護士資歷證，告訴消耗者到新店消耗，但新店降價不按原店盈余次數計較，違犯了本來的條約，減輕了消耗者的義務，抵消耗者不公允，消耗者有權請求商家根據原條約施行大概退款。

　　云南省消耗者協會經由過程此案例提示廣闊消耗者和運營者，在消耗舉動中消耗者依法享有知情權，運營者有任務在將商品的各項信息完好、實在地見告消耗者的條件下，讓消耗者自立挑選。

　　本案例中，運營者供給的商品與其宣揚不符，在消耗者追求協商的過程當中推委拒不處理，損害了消耗者的正當權益，消耗者有權請求退貨并補償。

　　2024年1月16日，云南省昭通市消耗者蔣師長教師贊揚母嬰照顧護士師測驗題，稱其在昭通市昭陽區某母嬰店充值990元打點了沐浴次卡，由于該店封閉，公布通告告訴可到吾悅廣場新店停止消耗。本來卡里還剩下11次泅水，現商家片面將價錢進步老年照顧護士資歷證，把本來11次泅水折算為6次，懇請相干部分能和諧商家退費或按原次數履約。

　　昭通市消耗者協會接到贊揚后，第一工夫聯絡汽車販賣方賣力人理解狀況，經銷商認可該車的確有兩次販賣記載。商家注釋是由于前兩位消耗者剛開票就換了另款車，該車并沒有被利用過，以為沒有須要報告消耗者田師長教師。消協事情職員理解狀況后對經銷商停止了普法教誨，具體講解了《中華群眾共和國消耗者權益庇護法》相干條目，經銷商暗示熟悉到了本身毛病，在當前的販賣舉動中必然制止再呈現此種狀況。經昭通市消耗者協會調整，汽車經銷商向消耗者田師長教師補償1萬元并抱歉，田師長教師暗示合意。

　　云南省消耗者協會經由過程此案例提示廣闊消耗者，在直播間、視頻號等平臺購物時必然要先確認商家天分，并經由過程官方平臺停止買賣，并保留好買賣憑據。關于請求增加微信和QQ等私自轉賬舉動要進步警覺，避免受騙被騙。

　　《中華群眾共和國消耗者權益庇護法》第八條劃定：“消耗者享有知悉其購置、利用的商品大概承受的效勞的實在狀況的權益。消耗者有權按照商品大概效勞的不憐憫況，請求運營者供給商品的價錢老年照顧護士資歷證、產地、消費者、用處、機能、規格、品級、次要成分、消費日期、有用限期、查驗及格證實、利用辦法仿單、售后效勞，大概效勞的內容、規格、用度等有關狀況。”

　　2024年4月1日，云南省昭通市消耗者田師長教師反應，稱其于2022年在昭陽區某汽車販賣店購置的某款汽車在后續調養時發明該車有兩次販賣記載，聯絡汽車經銷商，經銷商對此沒有注釋，故來電贊揚。

　　2024年3月19日，云南省消耗者協會收到北京市消耗者楊密斯的贊揚，稱其經由過程微信在某翡翠視頻號小店購置了代價638元的翡翠安然扣和968元的翡翠手鐲，小店出具了翡翠（A貨）的證書。收到貨后楊密斯對翡翠材質發生質疑，后經北京中地大珠寶審定中間審定，成果均為“石英質”（處置）。楊密斯將審定成果反應給了小店客服，請求退款，而客服卻以“已向上反應”或“當前野生坐席忙碌，你的征詢已進入列隊形態”等機械復興不做處置。楊密斯懇求云南省消耗者協會幫手調整，退賠喪失母嬰照顧護士師測驗題。

　　《中華群眾共和國消耗者權益庇護法》第八條劃定：“消耗者享有知悉其購置、利用的商品大概承受的效勞的實在狀況的權益。消耗者有權按照商品大概效勞的不憐憫況，請求運營者供給商品的價錢、產地、消費者、用處、機能、規格、品級、次要成分、消費日期、有用限期、查驗及格證實、利用辦法仿單老年照顧護士資歷證、售后效勞，大概效勞的內容、規格母嬰照顧護士師測驗題、用度等有關狀況。”第二十三條劃定：“運營者以告白、產物闡明、什物樣品大概其他方法表白商品大概效勞的質量情況的，該當包管其供給的商品大概效勞的實踐質量與表白的質量情況符合。”第二十四條劃定：“運營者供給的商品大概效勞不契合質量請求的，消耗者能夠按照國度劃定、當事人商定退貨，大概請求運營者實行改換、補綴等任務。沒有國度劃定和當事人商定的，消耗者能夠自收到商品之日起七日內退貨；七往后符正當定消除條約前提的，消耗者可和時退貨，不符正當定消除條約前提的，能夠請求運營者實行改換、補綴等任務。按照前款劃定停止退貨、改換、補綴的，運營者該當負擔運輸等須要用度。”

　　《中華群眾共和國消耗者權益庇護法》第十條劃定：“消耗者享有公允買賣的權益。消耗者在購置商品大概承受效勞時，有權得到質量保證、價錢公道、計量準確等公允買賣前提，有權回絕運營者的強迫買賣舉動。”第二十六條第二款劃定：“運營者不得以格局條目、告訴、聲明、店堂通告等方法，作出解除大概限定消耗者權益、減輕大概免去運營者義務、減輕消耗者義務等抵消耗者不公允、不公道的劃定，不得操縱格局條目并借助手藝手腕強迫買賣母嬰照顧護士師測驗題。”第四十一條劃定：“消耗者在購置、利用商品大概承受效勞時，其正當權益遭到損傷，因原企業分立、兼并的，能夠向變動后接受其權益任務的企業請求補償。”五十三條劃定：“運營者以預收款方法供給商品大概效勞的，該當根據商定供給。未根據商定供給的，該當根據消耗者的請求實行商定大概退回預支款；并該當負擔預支款的利錢、消耗者必需付出的公道用度。”

　　昭陽區消協接到該贊揚后，第一工夫聯絡阛阓消耗維權效勞站事情職員，經阛阓事情職員與商戶協商后，商戶容許退款217元給蔣師長教師，蔣師長教師贊成該調整計劃。1月18日阛阓消耗維權效勞站事情職員回訪蔣師長教師，蔣師長教師暗示已領受到此筆金錢。

　　云南省消耗者協會經由過程此案例提示廣闊消耗者，在停止預支式消耗時，必然要和商家簽署響應的效勞條約，明白效勞內容及單方權責，并保留好相干單據，在正當權益遭到損害時，依法維權。