2011年，廣州市總工會和廣州日報社共同發起并主辦廣州職工大學堂

　　2011年，廣州市總工會和廣州日報社共同發起并主辦廣州職工大學堂。經過十年的發展，大學堂在全市設有數十個校區，為職工提供“就近學習、業余學習、興趣學習、自愿學習、免費學習”的便利途徑。在此基礎上，海珠區開辦海珠職工大學堂，創新辦學模式，引進專業團隊國家開放大學培訓中心運營，以職工需求為導向提高服務精準度，課程設計與廣州職工大學堂形成一定差異，近三年已開設40多門課程母嬰護理師高級證書，培訓職工超16萬人次，送教課程范圍覆蓋海珠區18條街道，長期約課培訓單位已超百家。不僅幫助職工“充電”提升素質，還通過技能培訓幫助家政學員入職理想的工作。

　　“我是廣州職工大學堂的老學員，2019年發現了海珠職工大學堂開設的定向課程，感覺很新鮮，參加后感覺健康又有趣，堅持參加，從來沒缺過課。既鍛煉了身體，開闊了視野，認識了一批志同道合的同學，還增進了親子關系，一舉多得。”40歲的吳子堅是一名合資企業工程師，提起在海珠職工大學堂的培訓經歷，他說獲益良多。

　　城市定向、直播營銷、收納整理……海珠職工大學堂很多課程設置令人眼前一亮。這幾年，海珠職工大學堂在以往職工培訓的常規課程基礎上緊貼職工需求和前沿熱點，進行設計和定制。去年發生疫情后，職工大學堂為職工群體疏導負面情緒，支持企業復工復產，就對課程進行了適時調整。初期將線下課程暫時改為線次心理健康培訓活動，服務1300多人次。后來又到醫院、社區、企業、學校開展專屬的心理送教服務。此外，還邀請直播達人送課到企業，“一企一案”提供解決方案，手把手教職工如何進行直播帶貨。區內知名老字號555電池以往銷售渠道主要以線下和外銷為主，去年嘗試開拓直播電商。根據企業反饋，海珠職工大學堂特意為他們兩次上門培訓，幫助他們提升了直播人氣。加大對非公企業的送教力度，如根據企業需求開展消防安全送教母嬰護理師高級證書，讓長期在機房工作的員工大呼實用。

　　海珠區總工會周彥介紹，海珠職工大學堂于2017年底開辦，通過公開招標引入北京的國家開放大學培訓中心作為承辦方，課程質量有了很大的提升，廣受職工歡迎。“學堂辦得好，首先是要吸引人、留住人。”國家開放大學培訓中心副主任張曉英博士說，在海珠區總工會指導下，學堂課程設計是從需求出發，初期課程以文化休閑課程為主，根據問卷調查了解學習者需求，并進行數據分析，不斷進行動態調整，增加技能培訓比例，對不受歡迎的課程進行淘汰。

　　為落實“六穩”“六保”，響應全國總工會推進實施“工會技能培訓促進就業行動”的號召，2020年下半年，海珠職工大學堂正式把“南粵家政”技能課程列入常規課程體系內，課題主要分為三大板塊：家政、育嬰及養老。同時，對于培訓合格并有意愿的學員，推薦就業，與企業簽訂正式勞動合同。

　　25歲的小馮過去從事過多種工作母嬰圖片，收入不是太理想。在朋友推薦下報名海珠職工大學堂第二期家政師培訓，經過培訓并經考核，他獲得了家政師上崗資格，與企業簽訂勞動合同成為一名正式員工。小馮告訴記者，與他同期參加培訓的，有一半是男青年，大家覺得家政工作相對穩定，勤快的話收入也比較滿意。

　　除了家政課程，母嬰護理課程也廣受歡迎。與職業培訓不同，報名參加這個課程的大多數是育齡女職工，而且還帶上丈夫或者媽媽婆婆，當中既有新手媽媽，也有準二孩媽媽。林女士說，“多年前生大寶時請了月嫂，二寶不準備請了，打算自己和婆婆帶，所以跟老人一起來上課，既是復習，也學到了很多專業知識和手法老年護理前景怎么樣，很有收獲。”新手媽媽和爸爸們更是積極母嬰護理師高級證書，一邊實操一邊拍攝視頻做筆記。

　　“目前我們培訓了海珠職工大學堂215名學員，獲證上崗率100%，其中80%簽訂合同成為我們的員工。”據負責向職工大學堂提供專業師資力量的企業負責人介紹，海珠職工大學堂的培訓搭建了一個良好平臺，實現多方受惠。一方面企業派出優秀師資授課，提升學員的技能素質；另一方面也拓展了招工的渠道，為企業輸送了優秀人才。

　　海珠職工大學堂是海珠區總工會為滿足新時代職工精神生活需求開辟的服務陣地。三年來秉持以職工為中心的服務宗旨，堅持小陣地大服務，提升職工素質，匯聚職量。

　　海珠區總工會通過以購買服務的方式委托給第三方運營項目，不僅解決工會人手少的問題，而且把第三方專業化的能力轉化為工會向職工群眾提供更專業的服務。同時老年護理前景怎么樣，通過牢牢把住服務方向，實現既放手賦能，又不當甩手掌柜。在服務履約過程中分別委托第三方在中期和末期評估，對項目績效作出客觀評價，為持續改進服務質量提供決策參考。

　　在開設培訓課程上，我們堅持差異化質量發展原則，著眼于工會服務職工母嬰護理師高級證書、服務于職工素質提升的定位，聚焦區內產業布局，緊貼政府就業引導，開設企業急用、職工急需的技能提升課程。通過思想引領和職業技能提升，打造高質素的產業工人隊伍，為區域高質量發展提供人才支持。

　　此外，堅持服務的普惠性與精準性相結合。在提高工會普惠性服務水平的基礎上，海珠區總工會始終以需求為導向，堅持問計于企業，問需于職工，深挖潛力迭代創新，通過小程序發布課程廣告，征集開班報名意向，實現供需“雙向選擇”母嬰圖片，以滿足不同領域、不同行業、不同階層職工群眾求知需求，提高服務的精準性。

　　系統化開展職工培訓是促進職工終身學習、職業發展，聽黨話、跟黨走的重要舉措。開辦職工大學堂，面向工會干部、職工開展思想教育、文化素質和職業技能培訓，引入專業教育培訓機構參與運營，探索信息技術與培訓服務融合、工會干部與職工聯動學習、差異化培訓賦能基層工會等工作機制和服務方式，可以有效調動參與主體的積極性，提升培訓與服務的質量。

　　從海珠區總工會的經驗做法來看，工會應把握不同培訓內容、方式的適切性，既從自身的工作定位出發，又結合實踐自下而上動態調整培訓體系。當前社會經濟環境對企業發展提出了更大挑戰，工會培訓機構應更加積極主動地走進企業，整合專業化優質培訓資源為企業提供實用的培訓課程和問題解決方案。借助專業力量，助力基層工會進一步為企事業發展蓄勢賦能。項目化運作有利于打造品牌項目和課程，同時可建立專家咨詢委員會，為項目把握方向、提供咨詢。最終形成政府支持、工會主導、社會資源服務、企事業單位和職工深度參與的工作格局。

　　以海珠職工大學堂為例，每周七天都開設課程，近三年已開設40多門課程，培訓職工超16萬人次，送教課程范圍覆蓋海珠區18條街道，長期約課培訓單位已超百家。