騰訊官方公眾號《新聞哥》近日正式道歉。此前針對劇集《慶余年》超前點播會員事件，《新聞哥》在22日發(fā)文《中國人不配擁有精神生活！不配！》，引發(fā)激烈爭議。

　　按騰訊視頻運營模式，每月繳費的VIP會員，享有減免廣告時間、比普通用戶提前看6集電視劇等權(quán)利。而在新劇《慶余年》播出時，騰訊視頻、愛奇藝兩大平臺又有新動作，VIP會員額外多花50元，就能比其他會員再多看6集。

　　對由此招致的“吃相難看”等批評，《新聞哥》在文章中反駁，“用戶支持盜版，拍爛劇被罵，拍好劇收費也要被罵。這，就是中國內(nèi)容市場的現(xiàn)狀。這，就是中國人根本不配擁有精神生活的現(xiàn)實！說到底，中國人不配。”這樣的群嘲，很快遭到網(wǎng)友猛烈批評。23日，《新聞哥》刪除了原文并發(fā)表致歉，致歉稱：該文無論是標(biāo)題，還是觀點、措辭，均嚴(yán)重失當(dāng)。即日起撤換公眾號當(dāng)值負(fù)責(zé)人，并對本文相關(guān)編輯進(jìn)行停職處理。

　　其實“超前點播”的理念一點也不超前，說穿了不過是如今社會上常見的營銷手段“焦慮經(jīng)濟”。無論是不讓孩子輸在了起跑線上，還是讓追劇贏在起跑線上，讓人們?yōu)樽约旱慕箲]心理買單，本質(zhì)上并無區(qū)別。而這容易帶來一種“劇場效應(yīng)”：劇場里一個人踮腳想看得更清楚，于是坐后排的只能紛紛跟著踮腳，人人累得夠嗆，誰也沒占到便宜。

　　在不愛追劇的朋友眼里，不管VIP還是VVIP都是浮云，反正一個都不買。所以覺得心靈受傷有意見的，更多是那些優(yōu)質(zhì)客戶、已經(jīng)付費的會員。他們未必在乎再多付一點，在乎的是VIP式樣受優(yōu)待被尊重。然而看上去，網(wǎng)劇播放平臺似乎并未把VIP真正當(dāng)成貴賓，不追加付費的話，不僅顯得比VVIP低一等，甚至還會受到“不配看好電視劇”的鄙視，倒成了花錢買罪受。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)靠科技創(chuàng)新和優(yōu)化用戶體驗，并通過提供差異化套餐，以賺取更多利潤，這無可厚非。問題是在超前點播會員事件中，能發(fā)現(xiàn)任何技術(shù)和服務(wù)含金量么？電視劇還是那個電視劇，清晰度還是原來的清晰度，人們能看到的，不過是后臺點一點快放或慢放而已。

　　陳開 專欄