拼多多回應平臺商家售賣軒尼詩假酒:已關店 實際售出3單
荔枝特報專稿 記者/知堂
12月17日,荔枝新聞報道《拼多多平臺商家被曝售賣軒尼詩假酒 警方:已證實至少2000瓶流入市場》后,引發廣泛關注。
12月18日,拼多多官方對此回應,商家售假屬實。今年9月,拼多多已對該店鋪予以關店處理。
從發現疑似售假到關店歷時3月 消費者歷時6月拿到賠付
回溯平臺商家從疑似售假到關店,拼多多給出多張系統截圖,稱鏈路清晰。
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▲5月5日被平臺主動巡檢到疑似假貨商品后,平臺對該店鋪商品進行了“神秘購買”,5月16日初檢認為店鋪涉嫌售假后對店鋪進行了全店加灰搜索不可見處置。
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▲9月6日品牌商回復確認商品為假貨后,平臺對店鋪進行三級懲處,關店處置。
拼多多回應顯示,從5月發現店鋪疑似售假到9月關店處理,歷時3個多月,消費者于今年11月拿到賠付。
拼多多稱,今年5月5日,該店鋪被平臺主動巡檢到疑似假貨商品后,平臺立即對該店鋪商品進行了“神秘購買”。5月16日,初檢認為店鋪涉嫌售假后對店鋪進行了全店加灰搜索不可見處置,并將抽檢商品寄往所涉品牌商處確認。9月6日該店鋪商品被品牌方確認為假貨后,平臺于9月6日對該店鋪進行了三級懲處,予以關店。
拼多多還透露,該店鋪實際凍結5258.73元,預留售后約200元,其余5058.46元已經于11月6日賠付給完結品牌商商品鑒定的正常消費者。
回應稱實際售出3單 喊話“其他電商平臺及其所組織的公關公司”
對于通過拼多多購買流入市場的假酒數量,拼多多在回應中指出,該店鋪截至下架前,共計售出5瓶“軒尼詩”酒,其中2單退款,實際售出3單。當記者問及有無相關系統截圖證明時,拼多多方面表示,不便提供,所有公開回應內容均有詳實證據。
荔枝新聞注意到,在拼多多不到千字的回應文章中,三次提到“其他電商平臺及其所組織的公關公司”。拼多多稱,有其他電商平臺通過公關公司組織大量微博號段將拼多多推上熱搜榜。當記者問及具體是哪家電商平臺和公關公司,拼多多稱已報警,不便回應。
此事后續進展,荔枝新聞將持續關注。
此前報道:
拼多多平臺商家被曝售賣軒尼詩假酒 警方:已證實 至少2000瓶流入市場
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