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中國移動拼了!“復(fù)活”8元套餐加量不加價,老用戶還會買賬嗎?

  • 來源:互聯(lián)網(wǎng)
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  • 2020-02-11
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原標(biāo)題:中國移動拼了!“復(fù)活”8元套餐加量不加價,老用戶還會買賬嗎?

自攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式實施后,三大運營商真切地感受到了危機(jī),如何挽留老用戶,提升用戶留存率成為運營商們不得不面對的棘手難題。習(xí)慣了做壟斷生意的運營商,也紛紛開始爭相討好老用戶,贈送流量、返還話費、降低資費等各類糖衣炮彈一擁而上,很顯然,運營商希望盡可能在短期內(nèi)穩(wěn)住老用戶,一向保守的策略也隨著攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的不斷深入而變得愈發(fā)激進(jìn),而用戶量最多卻口碑基礎(chǔ)最差的中國移動,也不得不孤注一擲,為挽留老用戶而放下身價。

近期,中國移動再次推出重新改版的8元套餐,并且同步啟動了新版網(wǎng)齡計劃,為老用戶特地量身打造了一系列低價福利,以此彌補(bǔ)自身套餐價格上的劣勢。據(jù)悉,全新改變后又重新“復(fù)活”的8元套餐相比舊版進(jìn)行了多項調(diào)整,套餐內(nèi)包含30分鐘通話和200M流量,且針對套餐外的流量資費標(biāo)準(zhǔn)也將進(jìn)行大幅度下調(diào),調(diào)整后的套餐外流量費用標(biāo)準(zhǔn)為10元/G,參考此前舊版八元套餐30元/G的套餐外流量,相當(dāng)于直接下調(diào)了3倍。

此外,28元和38元的“放心享套餐”也加量不加價,相比舊版的同價位套餐都迎來不同幅度的價格下調(diào)。雖然相較于聯(lián)通、電信仍有一定差距,但對于向來熱衷于高價策略的中國移動而言,已經(jīng)是相當(dāng)難得了。

中國移動一反常態(tài),頻繁推出一些低價套餐且經(jīng)常向老用戶贈送流量的現(xiàn)象,似乎越來越常見。按照中國移動一貫的風(fēng)格和定價策略,低價是不可能的,一直以來移動憑借自身的優(yōu)勢而不屑于和電信、聯(lián)通打價格戰(zhàn),在去年又直接下架了“8元4g飛享套餐”,直接迫使消費者不得不升檔至高價18元的高價套餐。移動取消八元套餐這一舉措,很快便換來了大量老用戶的一直吐槽,畢竟對于部分中老年以及保號等待轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶而言,低價的8元套餐是硬性剛需,而移動卻偏偏要違逆消費者需求強(qiáng)行要求改為高價套餐。導(dǎo)致本身就不夠理想的移動,弄巧成拙又一次飽受吐槽和質(zhì)疑。

而現(xiàn)如今,在意識到積怨已久的老用戶可能通過攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)而大批流失,轉(zhuǎn)投聯(lián)通、電信的陣營,一時間手足無措的中國移動又不得不決定讓利于民,重新復(fù)活了自己當(dāng)初親手下架的八元套餐,且在價格保持不變的前提下,加入了更多的內(nèi)容,進(jìn)一步提升產(chǎn)品競爭力,真正意圖顯然是為了迎合消費者需求,用低價套餐討好老用戶放棄或暫緩攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的壓力。很顯然,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的正式實施讓一向高高在上的移動感受到了潛在的危機(jī),并為此做出了改變,但考慮到移動固有的品牌形象較差,在大部分老用戶心目中的形象已經(jīng)定格,很難通過一兩個低價套餐而完全扭轉(zhuǎn)改變。

中國移動迫切挽留老用戶的訴求,能否在低價套餐推出后迎來實質(zhì)性進(jìn)展,關(guān)鍵在于老用戶還會買賬嗎?

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