原標題：微信再次被超越，排名跌至第3，新黑馬很多人沒有聽說過

阿里巴巴和騰訊在社交軟件和電商領域的競爭，一直被廣為關注。最終阿里在電商上取得明顯優勢，而騰訊的微信和QQ則在社交領域遙遙領先，阿里旺旺淪為淘寶買家和賣家的內部交流工具。不過阿里系還有另外一個與微信抗衡的產品，那就是釘釘，在移動商務辦公市場上，一直是企業微信的最大競爭對手。

突如其來的疫情催生了遠程辦公和網上學習的熱潮，讓企業微信和釘釘同時成為最近的明星軟件，二者甚至一度因為用戶過多而同時出現了系統崩潰的情形。尤其是阿里釘釘，提出完全免費要幫助2億人在家辦公，從每日打卡、302方視頻會議到線上課程，全面助力教育、醫療、政務等行業免費開啟在線辦公模式。很快，釘釘就趁機超越企業微信，勇奪各大應用商店商務辦公類App下載量排名第一，也成為最近幾天熱議的話題。

不過可能令釘釘沒有預料到的是，這些第一都有一個共同的“代價”，那就是釘釘獲得了大量的低分評價，在部分應用商店甚至將綜合評分拉低到了兩分之下，在APP Store上目前也只有3.6分左右。這其中有很大一部分低分是一些學生無奈地發泄，定位打卡讓很多人沒法偷懶了，與微信不一樣的“已讀”功能，更是讓家長躲避不了老師的各種通知和檢查。有學生帶著戲虐地評說，“這個軟件簡直太棒了，完全是自愿下載的，沒有老師學校逼著我下”。學生們雖然有些反感利用釘釘上課，但也不得不下載和使用，釘釘最近的下載量也大增了好幾億。

阿里釘釘依靠特殊時期的免費策略一舉超越企業微信，這應該在微信的預料之中。但還有釘釘和微信可能都沒有料到，很多用戶也沒有料到的是，在釘釘占據榜首的時候，微信的第2名也沒有坐穩，最近兩天，在蘋果APP Store免費商務類APP排行榜上，微信再次被超越，排名跌至第3，這個排名第2的新黑馬，目前評分高達4.7分，遠遠領先釘釘和微信。這是一款叫“ZOOM Cloud Meetings”的商務辦公軟件，這個軟件可能很多人沒聽說過。

ZOOM Cloud Meetings是一款國際知名的云視頻會議通訊服務軟件，主要用于辦公，用戶可以使用該軟件與好友進行在線溝通和視頻通話，最多可以支持1000個視頻參與者同時在線視頻。由于這款軟件可以跨越Windows 、MAC、iOS、Android四個操作系統平臺，同時為了兼容傳統的視頻會議系統，ZOOM也提供H323/SIP協議會議設備的接入，又成功地將移動協作系統、多方云視頻交互系統、在線會議系統三者融合，因此非常實用，加之系統簡潔、操作簡單，已經有超過50萬家企業使用，一直保持著較高的用戶滿意度。

ZOOM能夠迅速超越微信緊追阿里釘釘，成為蘋果APP Store下載排名第二的熱門APP，與它在蘋果設備上的良好用戶體驗密切相關，比如可以直接使用iCloud和iPad上的實時白板協作，可以通過iOS AirPlay分享應用程序，這些便捷的功能是很多外企選擇ZOOM召開視頻會議的重要原因。而最近大量的咨詢服務類外企開啟遠程辦公模式，也讓ZOOM的下載量迅速飆升。

可以預料的是，無論是釘釘還是企業微信，目前的用戶主要是中小企業，因為疫情而臨時上線的眾多個人學習用戶，在疫情結束后能留下來的可能并不多。而ZOOM的成功或許更加具有持續性，其易用性、流暢性將給國內用戶留下深刻的印象，這也是微信和釘釘需要學習改進的地方。