演出現(xiàn)場(chǎng)求票心切遭遇假票，惡劣天氣交通停運(yùn)門(mén)票在手無(wú)法轉(zhuǎn)贈(zèng)，千辛萬(wàn)苦到達(dá)演出現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)忘帶票紙……，在觀演過(guò)程中，總有消費(fèi)者會(huì)遇到這樣或那樣的窘境。然而，2020年隨著現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)“掃碼觀演”時(shí)代的到來(lái)，種種煩惱將被迎刃而解。

　　1月1日19點(diǎn)30分，張信哲“未來(lái)式”世界巡回演唱會(huì)無(wú)錫站在無(wú)錫市體育中心體育館舉行。巡演現(xiàn)場(chǎng)大麥網(wǎng)購(gòu)票用戶全部憑電子票掃碼入場(chǎng)，這是無(wú)紙化技術(shù)在國(guó)內(nèi)大型演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的首次規(guī)模化應(yīng)用，其預(yù)示著大麥網(wǎng)無(wú)紙化能力正逐步走向成熟。

　　據(jù)悉，“無(wú)紙化”是大麥網(wǎng)率先提出的運(yùn)用數(shù)字化、智能化改造演出行業(yè)的新理念，即通過(guò)電子票、人臉識(shí)別等環(huán)保、安全的方式入場(chǎng)，賦能行業(yè)數(shù)字化提效，便捷用戶觀演。去年以來(lái)，大麥網(wǎng)先后在休閑展覽、劇場(chǎng)演出及音樂(lè)節(jié)品類(lèi)上推行了無(wú)紙化的規(guī)模化落地，其中，2019ChinaJoy開(kāi)展期間，四天35萬(wàn)人次觀展，90%購(gòu)票用戶憑電子票掃碼入場(chǎng)，一度創(chuàng)下中國(guó)單場(chǎng)次游戲展無(wú)紙化入場(chǎng)規(guī)模新高。

　　如今這項(xiàng)技術(shù)又被成功地復(fù)用到了演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)悉，張信哲無(wú)錫演唱會(huì)，購(gòu)票用戶通過(guò)大麥網(wǎng)自主研發(fā)的閘機(jī)設(shè)備核驗(yàn)入場(chǎng)，人均核驗(yàn)1秒以內(nèi)，入場(chǎng)效率較紙質(zhì)票提升2倍。

　　“不同于展覽，大型演唱會(huì)代表著高密度人流的集中入場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和核驗(yàn)要求極高，只有大型演唱會(huì)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化，才是體現(xiàn)數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的最高水平”大麥網(wǎng)無(wú)紙化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人高初表示，人流越大意味著現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定服務(wù)能力、數(shù)據(jù)化票面的量產(chǎn)能力，以及電子化核驗(yàn)快速準(zhǔn)入能力的要求越高。三種能力同時(shí)高配支持，才能實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化的批量應(yīng)用。

　　大麥網(wǎng)票務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人滕楊表示，無(wú)紙化現(xiàn)場(chǎng)全部采用智能組網(wǎng)，能夠保證8個(gè)小時(shí)以上的穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上采用預(yù)產(chǎn)碼模式，電子票提前緩存到用戶手機(jī)，即使現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)斷網(wǎng)情況，核驗(yàn)也不受影響。

　　正所謂“追星千萬(wàn)條，安全便捷第一條”，除了保證現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)核驗(yàn)服務(wù)外，這次演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還對(duì)用戶的細(xì)節(jié)體驗(yàn)做了升級(jí)和創(chuàng)新。

　　首先，大麥網(wǎng)開(kāi)設(shè)了電子票轉(zhuǎn)贈(zèng)功能，因特殊原因無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)觀演的用戶，可以一鍵轉(zhuǎn)送好友。在轉(zhuǎn)送過(guò)程中，為防止“黃牛”倒買(mǎi)倒賣(mài)，大麥還增設(shè)了被轉(zhuǎn)送人身份信息的核驗(yàn)，將電子票和觀演人信息進(jìn)行了身份綁定，保證票證合一。

　　其次，考慮到用戶對(duì)票根的留存需求，大麥網(wǎng)專門(mén)推出了電子版紀(jì)念票，用戶可以根據(jù)個(gè)人喜好自由定制紀(jì)念票并分享到社交平臺(tái)，紀(jì)念票一旦生成將會(huì)永久保存于用戶的大麥票夾。

　　最后，在現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)環(huán)節(jié)，針對(duì)演唱會(huì)品類(lèi)的高復(fù)雜入場(chǎng)流程，推出了智能現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)引，地圖和場(chǎng)館入口信息實(shí)時(shí)在線，票夾導(dǎo)流藍(lán)色電子票入看臺(tái)，紅色電子票入內(nèi)場(chǎng)，優(yōu)化人員的動(dòng)線，避免觀眾擁擠排隊(duì)。同時(shí)，依托阿里的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，這張電子票還將連接出行、用餐等消費(fèi)場(chǎng)景，為用戶打造多樣化的服務(wù)。

　　值得一提的是，目前無(wú)紙化還具備了全面杜絕假票的能力。電子票采用銀行級(jí)動(dòng)態(tài)二維碼，每分鐘實(shí)時(shí)刷新，能夠有效杜絕截圖、仿制、盜取等不法行為。可以預(yù)見(jiàn)，隨著無(wú)紙化的進(jìn)一步落地，用戶購(gòu)票將更加安全。

　　據(jù)悉，除演唱會(huì)外，無(wú)紙化還將“進(jìn)軍”體育賽事領(lǐng)域。去年12月，大麥網(wǎng)與CBA達(dá)成了無(wú)紙化賽事合作意向，雙方將共同推進(jìn)籃球賽事的無(wú)紙化觀演進(jìn)程。