原標題：看智慧文博時代博物館之“變”

　　11月19日，湖南文博界迎來兩場學(xué)術(shù)盛宴：一場是在湖南省博物館舉行的2019智慧文博論壇，另一場是在湖南大學(xué)舉行的湖南（金秋）文物博覽會系列活動之岳麓論壇。中國文物學(xué)會會長、故宮學(xué)院院長單霽翔，中國博物館協(xié)會副理事長兼秘書長安來順以鮮活的事例，闡述了在智慧文博建設(shè)中，博物館如何應(yīng)對機遇與挑戰(zhàn)。

　　現(xiàn)代技術(shù)，讓大眾對文化遺產(chǎn)充滿“愛”

　　近年來，近600歲的故宮已成為當之無愧的“網(wǎng)紅”。故宮口紅、“雍正萌萌噠”表情包等文創(chuàng)產(chǎn)品受到熱捧；故宮開放面積從30%擴展到超過80%；石渠寶笈特展等多個精彩展覽引發(fā)“故宮跑”……每一項舉措都是“引流”利器，2018年，故宮年度參觀人次達到1754萬，成為世界上參觀人數(shù)最多的博物館。

　　“有魅力的文化資源才能得到人們的呵護。”作為故宮走紅的“幕后推手”，在演講中，故宮博物院原院長單霽翔如此說。

　　“保護和利用都不是目的，真正的目的是傳承。”單霽翔認為，保護文化遺產(chǎn)，不是政府或者文物部門的專利。當每個群眾都有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和受益權(quán)，形成強大的保護力量時，文化遺產(chǎn)才真正安全。

　　信息化工作是連接文化遺產(chǎn)保護和廣大群眾的橋梁。

　　曾經(jīng)，故宮的大多數(shù)文物“沉睡”在庫房里，大件的甚至暴露在風(fēng)雨中。單霽翔認為它們“毫無尊嚴”。躺在墻角下的北齊時代菩薩，“臉色不太好”。被海綿裹著、躺在擔(dān)架上的兵馬俑，“像一個傷病員。”

　　信息化技術(shù)讓公眾足不出戶，就可與故宮“親密接觸”。沒有時間去北京，登錄故宮網(wǎng)站，便可“360度全景虛擬漫游故宮”。1862690件文物藏品全部在線上展出，你可以細細觀賞三羊尊上的每一道紋飾，慢慢品味《展子虔游春圖卷》的每一處筆畫。故宮的官方微博每天都要進行局部改版，白天講建筑，晚上講故事，很受年輕人歡迎。登錄《每日故宮》APP，每天為自己的“文物藏品庫”免費“添置”一件文物。這樣有趣的APP，除了《每日故宮》，還有《韓熙載夜宴圖》《皇帝的一天》等。

　　以信息化為代表，現(xiàn)代技術(shù)為到故宮參觀的觀眾增添安全與便利，增加體驗與樂趣。全部網(wǎng)絡(luò)購票，限制、分散人流，擁擠的“人山人海”變成了秩序井然的舒心游覽。遇到古建筑在修繕，暫時不開放也不用太遺憾。去數(shù)字體驗館，“坐”在養(yǎng)心殿皇帝的寶座上，“批閱”奏折，“召見”大臣，每個大臣都會說500多句話，讓你心花怒放。

　　“保和殿、乾清宮等宮殿是木結(jié)構(gòu)建筑，容易著火。里面的許多古物都是紙質(zhì)、絲織品，不適合長時間光照。因此，很長時間這些宮殿都黑漆漆的，觀眾怎么也看不清。”單霽翔說，故宮通過對現(xiàn)代技術(shù)的運用，“點亮了”眾多宮殿，“觀眾看得清楚了，這些宮殿的保潔保護工作也做得更加周到細致。”

　　“故宮和華為簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，再過一段時間，大家打開手機就知道故宮里面有多少展覽，多少人在看；哪個洗手間離你最近，有沒有空位；要買的文創(chuàng)產(chǎn)品在哪里，還有多少存量……”單霽翔強調(diào)，故宮做得好，不僅是在于技術(shù)先進，關(guān)鍵是所有項目都立足于深挖自身的文化資源。

　　警惕單純靠技術(shù)解決所有文化問題

　　“荷蘭皇家博物館數(shù)據(jù)開放走在全球前列，它把超過10萬件館藏文物的高清大圖都放在了其網(wǎng)站上，又在博物館建筑外部掛了禁止拍照的醒目標志。這是什么意思？”在《“顛覆性技術(shù)”正在如何影響博物館？》的主旨演講中，中國博物館協(xié)會副理事長兼秘書長安來順拋出了這個問題。

　　安來順認為，人工智能、機器學(xué)習(xí)、量子計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、云服務(wù)、沉浸式體驗等“顛覆性技術(shù)”根據(jù)其自身發(fā)展的規(guī)律，以多途徑的方式循序漸進進入博物館。除了提高了博物館的管理效能，改善觀眾的參觀體驗，這些技術(shù)的影響還延伸到了博物館的文化價值層面，通過語音導(dǎo)覽、虛擬博物館、VR體驗等，創(chuàng)造了與公眾對話的全新模式。

　　“技術(shù)帶來無限的可能之外，也帶來了新的問題和挑戰(zhàn)。”安來順說，其中一個重要問題是，不少博物館工作者忽略了對信息的精心處理，僅僅停留在簡單將年代、大小等文化資源的數(shù)據(jù)和信息展示出來，這樣難以讓文化資源真正活起來。

　　“展示的文物在人們的生產(chǎn)生活中產(chǎn)生了怎樣的作用？與其他事物有怎樣的關(guān)聯(lián)？與現(xiàn)代社會有怎樣的關(guān)系？”他說，要警惕單純靠技術(shù)解決所有文化問題的趨勢，智慧文博建設(shè)要在數(shù)據(jù)（未加工的數(shù)字和事實）、信息（處理過的數(shù)據(jù)）、知識（鑒別過的信息）、智慧（數(shù)據(jù)+信息+知識+行動+反饋）之間找到邏輯聯(lián)系。

　　為了解決參觀人數(shù)多而產(chǎn)生的巨大講解需求，語音導(dǎo)覽已成為各大博物館的標準配置。美國布魯克林博物館也是如此。不同的是，布魯克林博物館的導(dǎo)覽平臺不僅僅是系統(tǒng)單向輸出信息，還有一個由博物館員工、大學(xué)教授、藝術(shù)家組成的志愿者團隊，隨時解答觀眾提出的問題，并據(jù)此對展覽進行改進。如許多觀眾對十幾件古埃及雕像都沒有鼻子提出了疑問，館方不僅進行了解答，還增設(shè)了相關(guān)內(nèi)容的解說。

　　“進入荷蘭皇家博物館，工作人員會為觀眾提供紙和畫筆，人們在對著展品畫畫，每個人有自己的理解。”安來順解讀該館懸掛禁止拍照標志的意義，不是不讓觀眾拍照，而是不需要，親身體驗是博物館文化的重要內(nèi)容。（記者 龍文泱 通訊員 李葉 胥揚）

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