原標(biāo)題：懂得傾聽(tīng)，是一種了不起的情商

“上天賜人以?xún)啥鷥赡浚�但只有一口，欲使其多聞多�?jiàn)而少言。”其實(shí)，在人際關(guān)系中，我們遇到的大多數(shù)麻煩，并不是我們不會(huì)“說(shuō)”，而是不會(huì)“聽(tīng)”。

《簡(jiǎn)愛(ài)》中有這樣一句話：“你的高明之處不在于談?wù)撃阕约�，而在于傾聽(tīng)別人談?wù)撟约�。�?/p>

很多時(shí)候，我們?cè)谂c人交談時(shí)，都急于去表達(dá)自己的想法，但其實(shí)比表達(dá)更重要的是傾聽(tīng)。

懂得傾聽(tīng)，是一種了不起的情商。

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卡耐基曾在《人性的弱點(diǎn)》里講過(guò)一件事。

卡耐基應(yīng)邀參加一場(chǎng)紙牌會(huì)。他不會(huì)打牌，而他身邊剛好有一位女子也不會(huì)打，他們正好坐下來(lái)聊天。

當(dāng)時(shí)那位女子在無(wú)意間提到：“卡耐基先生，我想請(qǐng)你告訴我所有你到過(guò)的名勝見(jiàn)過(guò)的奇景�！痹谡勗捴�，卡耐基發(fā)現(xiàn)，她提到了和丈夫剛從非洲旅行回來(lái)。卡耐基立馬表現(xiàn)出很羨慕的樣子，讓她告訴自己關(guān)于非洲的奇聞趣事。

這場(chǎng)談話持續(xù)了整整45分鐘，幾乎都是這位女子在說(shuō)話，顯然她很滿(mǎn)意跟卡耐基的交談和聊天。

有一句話說(shuō)：“我們每天發(fā)生在自己身上的99%的事情，對(duì)于別人而言根本毫無(wú)意義。”其實(shí)，每個(gè)人最關(guān)心的，還是自己。如果我們想要擁有好人緣，最重要的不是自己說(shuō)了什么，而是我們聽(tīng)別人說(shuō)了什么。

傾聽(tīng)的本質(zhì)，是我們?cè)敢馊チ私馑�人�?/p>

很少有人愿意跟一個(gè)只想去表現(xiàn)自己的人交流，但大多數(shù)人都愿意，跟對(duì)自己感興趣的人交朋友。

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伏爾泰說(shuō)：“耳朵是通向心靈的路。”

生活中，人與人之間的矛盾，其實(shí)并不在事情的對(duì)與錯(cuò)上，而是在彼此的情緒和態(tài)度上。

有時(shí)，當(dāng)我們?cè)綇?qiáng)詞奪理地去爭(zhēng)辯，反而會(huì)激化矛盾，但當(dāng)心平氣和地去聽(tīng)他人訴說(shuō)，反而會(huì)緩解矛盾。

有位很強(qiáng)勢(shì)的父親，他和兒子的關(guān)系不太好。兒子嫌父親