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和縣13歲少年12萬買游戲裝備 其奶奶欲起訴騰訊還錢

  • 來源:互聯網
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  • 2017-09-13
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  中安在線訊 據安徽商報消息 昨日報道了和縣13歲的少年小奇(化名)背著奶奶偷偷往手機游戲“穿越火線余元的事情,昨日記者獲悉,小奇的奶奶在和縣法援中心的幫助下,已經向和縣法院遞交了訴訟狀,起訴騰訊公司和財付通公司,要求法院判定小奇購買游戲裝備的行為無效,并要求騰訊公司返還這筆費用。

  小奇的奶奶姓韓,昨日記者與她取得聯系,老人說,在和縣法援中心的幫助下,昨日上午她已經向當地法院遞交了訴訟狀,準備起訴騰訊公司,但是老人不識字,無法表述更多內容。

  和縣法援中心主任李兆光說,老人的訴訟材料是他們幫著整理的,訴訟請求主要有兩點,一是請求法院判定小奇與騰訊公司和財付通公司的買賣合同無效,要求撤銷;二是要求兩家公司退還小奇用于購買游戲裝備的費用12000余元。

  李兆光介紹,小奇才13歲,屬于民事行為能力人,他背著奶奶花了這么多錢,已經不在他的行為能力之內,因此認為是無效的合同。

  在訴狀中,被告除了騰訊公司,還有一個第三方支付平臺財付通,李兆光解釋,由于財付通公司對支付人的資格存在審核不到位的情況,導致小奇順利購買裝備成功,因此也將這家公司列入被告之中。

  小奇的奶奶今年已經60多歲了,體弱多病,一個人帶著13歲的孫子小奇和7歲的孫女,生活十分貧困。

  據老人說,老伴在十幾年前就去世了,兒子染上賭博,輸掉了家里所有家當,還背著家人向親戚朋友到處借錢,并欠下了巨額的賭債,最終離家外出躲債,已經幾年沒有和家里聯系了。兒媳一氣之下也離家出走,至今,家里只有老人一人,獨自帶著孫子孫女度日。

  老人說她身體不好,前幾年思念兒子,日日哭泣,視力下降得很厲害。沒有生活來源,老人只能靠拾廢品賣點錢。這12000元錢,是老人用來看病的救命錢,不知道攢了多少年。

  騰訊:根據主管部門的,符合網游運營資質的中國企業,且在游戲內容符合政策要求的前提下,可以向包括中國但不限于地區的用戶提供游戲服務。

  安徽商報:未成年人往該游戲里充值行為是否被允許?如果允許,充值有沒有數額?或者需要監護人的許可?

  騰訊:網絡游戲作為一種基于互聯網的娛樂方式,其運營和服務都是基于用戶注冊的帳號進行的,其相關消費和充值,都需要通過銀行的身份驗證并輸入正確的消費密碼,作為游戲運營商,我們無法核實游戲帳號的現實使用者和銀行賬戶所有者的一致性。而在無法前置判定的情況下,我們也不便進行的一刀切,因此大多數用戶的娛樂需求。這一點理解。

  安徽商報:如果發生未成年往游戲里充值數額較大,并且監護人并不知情,能否主張追回?

  騰訊:為了用戶權益,特別是未成年群體的權益,對于當事用戶提出的及退款要求,在其提供充分證明的情況下,我們愿意積極配合用戶,按照既定流程予以妥善處理。同時公司也提醒各位家長在銀行卡和手機的密碼設置上注意保密(因為支付都是需要密碼的),避免不必要的經濟損失與糾紛。

  隨著智能手機的普及,玩手機游戲的孩子越來越多,昨日記者在省城南國花園小學做了一個隨機的調查。

  在一個六年級的班級里有54名學生,年齡在12歲左右。根據孩子們的反饋情況,所有人都或多或少玩過手機游戲,其中17人有過游戲充值行為,最多的一名孩子充過500-700元錢,最少的充值0.1元。這些錢主要是來源于父母給的零花錢、壓歲錢,也有平時搶紅包積攢的錢,還有幾名孩子稱是父母給的勵,以及平時做家務,父母給的“報酬”。

  南國花園小學范世珍老師告訴記者,據她平時了解,很多孩子都已經擁有了自己的手機,其中智能機占了很大一部分。“家長給孩子配備手機的初衷基本上都是為了方便和孩子聯系”,這些手機都是以家長的名義去辦理,然后放在孩子手里。范老師說,學校對學生配備手機的態度是不鼓勵,但是也不會去學生帶手機進校,但是在現實使用中,很多孩子往往會去用手機玩游戲。

  范老師告訴記者,老師們也曾經接到家長的抱怨,說孩子經常在手機游戲中,甚至耽誤了學習。“但很多家長在給孩子配了手機后,卻疏于關注孩子究竟如何去使用手機。現在的孩子都挺聰明,拿到手機自己會去下載一些游戲軟件,往往會出現有一名孩子開始玩一款手游,周圍很多人都去跟著下載一起玩。”

  “沉溺手機游戲,對孩子的視力和學習,都會產生不良影響。 ”范老師說,對于家長來說,要對孩子有一個引導,幫助他們明白手機是用來方便通訊聯系的,一些有助于學習的APP可以適當使用;同時要和孩子多交流,重視親子關系,“有的家長把手機當成保姆機,經常扔給孩子,讓他們到一邊去獨自玩,不要來打攪,這種做法是錯誤的,長此下去,孩子和家長關系會越來越冷淡,孩子會越來越依賴手機游戲。 ”

  更加重要的是,家長要以身作則,做到自己少玩不玩游戲。 “很多家長自己已經在手機游戲中,這給孩子做出了一個錯誤的示范作用,孩子也會隨之效仿。 ”(蘇藝)

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