北京1月20日訊 中國證券監督管理委員會湖南監管局網站昨日公布的《湖南轄區2019年度證券期貨投訴情況通報》顯示，湖南證監局對2019年度接收的投資者針對湖南轄區證券期貨經營機構、證券投資咨詢機構的投訴情況進行了通報，具體情況如下：

　　從總體看，2019年度，湖南證監局共接收各類咨詢、投訴、舉報4812件，同比增長94%。其中來電3375件，占比70%，同比增長86%；中國證監會“12386”熱線轉辦事項358件，占比7.5%，同比增長101%；書面來信(含證監會轉辦函)931件，占比19.5%，同比增長121%；來訪148批/288人次，占比3%，來訪批次同比增長111%，來訪人次同比增長235%。

　　從轄區分布來看，2019年度，湖南證監局收到針對轄區證券期貨經營機構的書面投訴共207件。從投訴對象看，針對證券經營機構的123件，占比59%，同比增長105%；針對證券投資咨詢機構的82件，占比40%，同比下降36%；針對期貨經營機構的2件，占比1%（對證券期貨經營機構的投訴統計中剔除了重復投訴，未提供相關線索、證據等不予受理情形）。

　　此外，湖南證監局2019年度接收到的針對證券經營機構的書面投訴量劇增，同比增長105%。從投訴類型的構成上看，對違規經營的投訴占比27%，對湘財證券資管計劃系列產品兌付逾期的投訴占比58%，這兩種類型占據了投訴的大部分。