1月13日，滴滴發(fā)布2020年春節(jié)公開信，預(yù)測2020年春節(jié)打車成功率將較平日下降16%，其中1月24日-1月26日(農(nóng)歷除夕-正月初二)、1月31日(正月初七)，將是打車最難的四天。為緩解節(jié)假日供需矛盾，讓春節(jié)出行更順心，滴滴公布包括“同時呼叫”、“春節(jié)出行指南”、“春節(jié)司機服務(wù)費”、“定制春節(jié)補貼”四大措施。

　　滴滴此前曾嘗試在春節(jié)試行“同時呼叫”、“春節(jié)出行指南”“春節(jié)司機服務(wù)費”等措施。通過以上三種措施，2019年滴滴春節(jié)打車成功率穩(wěn)定在66.02%。今年，滴滴將“同時呼叫”功能拓展至全國170城。“春節(jié)出行指南”也將在全國296城上線。滴滴“春節(jié)司機服務(wù)費”最低1元，最高不超9元，全額給到司機。

　　此外，為了春節(jié)出行更順心，滴滴額外為堅守服務(wù)的司機師傅提供了包括“吉祥紅包”、“智能或全天高峰期獎勵”等多種補貼策略，幫助緩解局部地區(qū)供需失衡等情況。

　　在安全方面，滴滴已成立“雙節(jié)(元旦、春節(jié))安全工作指揮部”，針對春節(jié)可能出現(xiàn)的酒后乘車、出行訂單增長的情況，滴滴還部署了“酒后乘車報備”、“司機疲勞駕駛識別和提醒“等六項舉措，并表示將加大對私自加價、超員乘車等違規(guī)行為的打擊力度，保障司乘權(quán)益。

　　以下為滴滴春節(jié)公開信全文：